亞馬遜店鋪賣口罩被封了？你可以這樣申訴-ESG跨境

疫情在全球的迅速蔓延導(dǎo)致全球口罩需求量大幅上升，很多賣家看準這一商機，開端在各大跨境電商平臺上出售口罩，預(yù)備趁此打撈一筆。

但同時各大平臺也增強了對于口罩等防疫物品的管控，對于產(chǎn)品德量和產(chǎn)品價錢等都有嚴厲管理，一旦違規(guī)輕則罰款重則封號。很多亞馬遜賣家都因出售口罩被封號了。那么對于這種類型的封號該如何申述解封呢？

一、口罩關(guān)店原因分類

第一種，違背亞馬遜公正定價原則。

只要郵件中包括“price gouging”或者“Fair Pricing Policy”，那么賬號就是違背了公正定價原則。

第二種，違背限制類或制止類產(chǎn)品條例。

顧名思義，就是口罩在亞馬遜該站點屬于有條件限制銷售，或嚴厲制止銷售的產(chǎn)品

二、申述機遇斷定

店鋪都已經(jīng)關(guān)了，什么原因是次要的，癥結(jié)在于“能不能解封？”

首先可以解釋的是，因為違背公正定價原則而關(guān)店的，根本都可以解封，除非是申述次數(shù)太多導(dǎo)致錯失機遇或者反復(fù)關(guān)店導(dǎo)致。

其次，因為違背限制出售或者制止出售條例而關(guān)店的，要分情形討論：

1、如果通知郵件中明白列出供給行為籌劃，則可以申述；

2、如果通知郵件中沒有說要供給行為籌劃，而且解釋要供給證據(jù)證明沒有違規(guī)，則申述機遇渺茫，解封難度極大

三、違背公正定價如何申述

兩種策略，依據(jù)不同的原因選擇不同的申述策略。

如果產(chǎn)品定價并不高，而且產(chǎn)品德量優(yōu)良采購成本原來就高，而且有真實的采購單或者發(fā)票

申述策略就是指出亞馬遜關(guān)店不合理，一條一條列出理由：

（1）中國國內(nèi)大部分生成廠家被政府征用，市場上供不應(yīng)求，價錢原來就比平凡高出50%以上； Because of most manufacturers in China are requisitioned by the government, which leads the market is in short supply, and the price is more than 50% higher than usual.

（3）由于疫情影響，口罩生產(chǎn)原料價錢激增，而且中國國內(nèi)工人未完整復(fù)工，人員成本上漲，最終導(dǎo)致口罩生產(chǎn)成本比平時高出60%以上； Due to the impact of the epidemic, the price of raw materials for face mask production has increased sharply, besides, the workers in China have not fully resumed, resulting in the production cost of face masks being more than 60% higher than usual;

（4）為了美國花費者的好處，我們采購的KN95口罩是具有非常高的尺度，有CE, FDA安全認證，質(zhì)量在同類產(chǎn)品中處于頂端，采購價錢也比普通口罩高出30%以上； For the benefit of American consumers, we only purchase the very high standards KN95 face masks, which are approved by the CE and FDA safety certifications. Compared other face masks in the market, we can sure that our quality is at the top , so, the purchase price is more than 30% higher than ordinary masks.

申述信完成后，附上了采購單和發(fā)票，證明白實成本昂揚

如果產(chǎn)品定價確切虛高。那么更好是在亞馬遜還給你改過自新的機遇的時候乖乖承認毛病，保證不再違背。

那么，什么情形是違背公正定價原則的呢？亞馬遜是這樣規(guī)定的：

? 為商品設(shè)置會誤導(dǎo)買家的參考價；

? 為商品設(shè)置過高的價錢，使其顯著高于亞馬遜供給的當前價錢；

? 出售同一商品時，多件出售的價錢比單件出售時高。

? 為商品設(shè)置過高的運費。

怎樣申述這一類違背公正定價的呢？

首先，承認毛病:

（1）我不懂得亞馬遜對于公正定價的相干規(guī)定，導(dǎo)致給產(chǎn)品設(shè)置了顯著不合理的價錢； I don’t understand Amazon ’s policy on Fair Pricing, which resulted in obviously unreasonable prices for products

（2）或者，運營人員因為操作失誤，不當心毛病設(shè)置了過高的價錢； Due to the occasional operation error, my employee set excessively high price mistakenly.

其次，解釋解決辦法:

（1）我立即刪除了所有毛病的報價，并且設(shè)置了一個合理的價錢； I immediately deleted all ASINs with wrong price, and set a reasonable price.

（2）通過重新學(xué)習(xí)亞馬遜對于公正定價的準則，我現(xiàn)在非常懂得該如何給產(chǎn)品設(shè)置合理的價錢； By learning Amazon ’s policy for fair pricing again, now I totally understand how to set reasonable prices for products.

最后，解釋預(yù)防辦法。

（1）以后宣布產(chǎn)品前，我將嚴厲檢討產(chǎn)品解釋，包含產(chǎn)品價錢，圖片，題目等等； Before releasing the product in the future, I will strictly check the product description, including product price, pictures, title, etc.

（2）定期瀏覽亞馬遜規(guī)矩，保證時刻知曉亞馬遜對于賣家的相干規(guī)定，保證不犯相似的毛??； I will read Amazon ’s policy regularly to ensure that I am always aware of Amazon Seller Code , and I promise that I will not make similar mistakes again in the future

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