亞馬遜申訴問題匯總及解答-ESG跨境

許多賣家在收到績效通知后比較著急，又因為沒有太多申訴經驗甚至沒有申訴經驗，會犯一些常見的錯誤，拖延申訴過程。還有一部分賣家在申訴過程中，不太了解的某些規(guī)則，從而拖延了申訴程序，甚至影響了申訴結果。下面將把賣家申訴中經常遇到的問題做一個解答專題。

1、帳號被封了90天以后，錢還能取出來嗎？

主要看賬戶違規(guī)情況，90天內還沒有成功申訴，那么說明賬戶違規(guī)問題已經很嚴重了。而90天后去取錢比申訴店鋪還要困難。特別是當亞馬遜網站第三條新增的沒收資金規(guī)則后。

賣家自行申訴提款，成功率極低，如果賣家申訴資金被拒付，帳號就不會得逞，帳號救不出任何希望，資金將于一段時間后清空。

還是那句話，具體問題具體分析。許多賣家看到這句話后，都會十分慌張，覺得自己的帳號完全沒有挽回。這些問題會根據(jù)實際情況而有所變化，但如果申訴太多，每次都這樣回復，即使最后亞馬遜直接不回復，還是建議大家另謀出路，盡早運營其他賬號。

3、能不能提交PS日期或偽造的？

當然是不可以的。作為全世界市值排名前三的技術公司，亞馬遜每天至少審核數(shù)千張發(fā)票，仍然可以輕易地查出偽造或修改過的發(fā)票，如果把這類發(fā)票呈交，將增加一項違規(guī)行為，也會增加申訴的難度。

4、第一次申訴重要嗎？

重要。有的賣家收到關店郵件后比較慌張，焦急。遞交申訴信時，申訴人的質量令人擔心，違反規(guī)定的具體原因尚未明確，目前已提交行動計劃，結果可想而知。“磨刀不誤砍柴工”。還有不少賣家在初次申訴時，在網上尋找模板，直接抄上去提交。很不推薦這么做。模板對賣家沒有申訴經驗的人很有用，可以參考他人如何撰寫。但絕對不能照搬，一定要根據(jù)賣家的帳戶的實際情況來寫。

以上是問題匯總及解答，希望對您有幫助。

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