了解這些亞馬遜保修政策，讓你輕松海外購(gòu)-ESG跨境

作為一個(gè)全球性的跨境電商購(gòu)物平臺(tái)，亞馬遜憑借完備的保修政策，使得其在平臺(tái)群體當(dāng)中擁有一席之地。在跨境交易的過程當(dāng)中，無(wú)論是對(duì)于賣家還是買家了解平臺(tái)的保修政策是最基礎(chǔ)的常識(shí)。對(duì)賣家來(lái)講，了解保修范圍以及保修時(shí)限，能夠使賣家在處理保修問題時(shí)更加快捷；對(duì)于買家來(lái)講，了解商品的保修政策能夠更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。

首先，亞馬遜平臺(tái)對(duì)于保修這一項(xiàng)目相當(dāng)重視。賣家在向買家郵寄產(chǎn)品前必須檢查是否為買家提供了紙質(zhì)的保修單，如果沒有提供紙質(zhì)的保修單也必須確保為買家發(fā)送的電子版的保單。如果，買家收到的產(chǎn)品當(dāng)中沒有保修單或者沒有電子版的保修單被，平臺(tái)會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)于平臺(tái)來(lái)講，一般的商品保修時(shí)間都在12個(gè)月以上。

亞馬遜平臺(tái)對(duì)于售出物品的保修政策一般是根據(jù)商品的本身價(jià)值來(lái)進(jìn)行劃分。商品的價(jià)值不同，其保修政策也有所差異。例如，亞馬遜平臺(tái)對(duì)于電子產(chǎn)品的保修政策一般是選擇退回貨款或者為消費(fèi)者補(bǔ)發(fā)。針對(duì)一些體積較大的產(chǎn)品，亞馬遜平臺(tái)多采取由賣家退回一部分貨款，讓買家自行維修。賣家在向買家售賣商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的維修政策進(jìn)行說明，幫助賣家更好的保證售后服務(wù)。

對(duì)的自營(yíng)產(chǎn)品，其保修政策更加完備。亞馬遜的自營(yíng)產(chǎn)品一般都會(huì)擁有一個(gè)月的退貨期。當(dāng)然，自營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量更加有所保障。這也是亞馬遜平臺(tái)在近年來(lái)發(fā)展迅猛原因之一。新產(chǎn)品的質(zhì)保期一般在兩年。自營(yíng)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，可以直接聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行咨詢或者解決。

由于跨境電商涉及到，在這里更加呼吁買家在購(gòu)買產(chǎn)品的過程當(dāng)中，盡量認(rèn)準(zhǔn)知名品牌或者問清商品的保修政策，使得在保修范圍內(nèi)出現(xiàn)問題可以得到有效回應(yīng)。買家盡量要求賣家出具電子保修憑證，避免保修憑證丟失。

以上就是針對(duì)亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品的保修政策，希望這些內(nèi)容能夠在買家全球購(gòu)物的過程當(dāng)中有一定幫助。

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