亞馬遜Listing被限制留評(píng)原因及處理方法-ESG跨境

近年來(lái)亞馬遜嚴(yán)查review，動(dòng)不動(dòng)就大量量刪除review，前段時(shí)光還更改了review規(guī)矩，改為ratings的展現(xiàn)情勢(shì)，從必定水平上弱化了虛偽評(píng)論的影響。

但是并非所有的評(píng)論都是刷的呀，有時(shí)候明明是合規(guī)運(yùn)營(yíng)，但某一天還是發(fā)明自己的listing被限制留評(píng)了，這時(shí)候該如何處置呢？

要解決這個(gè)問題，我們得先懂得listing被限制留評(píng)的原因，再來(lái)對(duì)癥下藥。listing被限制留評(píng)的原因可以歸納為兩種：誤傷和違規(guī)。

1、誤傷

①如果表示為listing的review被刪除了少量，同時(shí)被限制了上評(píng)論。

這個(gè)情形的重要原因是應(yīng)當(dāng)Listing review的數(shù)目超越了該Listing本身review占總訂單數(shù)的比例，所以評(píng)論這個(gè)動(dòng)作被限制了。

這個(gè)Listing上的review本身沒有問題，即未能證明你刷了單，只是你的review超越了Listing本身的應(yīng)當(dāng)有的數(shù)目（這個(gè)數(shù)目由亞馬遜機(jī)器人依據(jù)亞馬遜每個(gè)品類大數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)算成果來(lái)定）。

所以，如果是這個(gè)情形，不要急著移倉(cāng)重新上新的Listing。

當(dāng)你的Listing的銷量上來(lái)之后，例如評(píng)論數(shù)目占總訂單量的比例為3-5%，上評(píng)功效自然恢復(fù)（癥結(jié)還是單量）。

②如果是賣家一款產(chǎn)品的listing被擼光之后，引起亞馬遜對(duì)賣家店鋪的審查，從而被引起限評(píng)（你未進(jìn)行刷單等違規(guī)操作）。

這就須要通過跟亞馬遜申述的門路找回來(lái)了。可能是被亞馬遜故意拉入審查階段的，機(jī)遇還是比擬大的。

2、違規(guī)刷單被限制上評(píng)

這類應(yīng)用亞馬遜各種體系破綻的黑科技去做的評(píng)論，面對(duì)這種情形，賣家可以通過如下方法處置：

（2）到管理庫(kù)存中刪除這個(gè)SKU的listing

（3）應(yīng)用這個(gè)SKU和新的UPC上架一個(gè)信息一樣的listing，會(huì)生成新的ASIN

（4）后臺(tái)創(chuàng)立合并反復(fù)頁(yè)面的case，請(qǐng)求保存新ASIN，移除舊ASIN

（5）合并之后，將新ASIN的Listing轉(zhuǎn)化為FBA發(fā)貨

（6）亞馬遜FBA庫(kù)存體系檢測(cè)到這個(gè)SKU，會(huì)認(rèn)為這個(gè)SKU還是之前的那個(gè)listing，會(huì)在這個(gè)SKU上顯示FBA庫(kù)存

（7）因?yàn)檫@個(gè)SKU在管理庫(kù)存里和管理FBA庫(kù)存里SKU一樣，但是ASIN不一樣，會(huì)導(dǎo)致這個(gè)listing在后臺(tái)顯示有FBA庫(kù)存但是在前臺(tái)不可售

（8）以突然不可售(也有員工誤操作等說法），影響FBA出售為由接洽亞馬遜FBA客服，讓亞馬遜把管理FBA庫(kù)存里面的ASIN刷新成新的ASIN

（9）因?yàn)轶w系限制留評(píng)是針對(duì)的ASIN，所以新ASIN不會(huì)受到留評(píng)限制。

亞馬遜限制留評(píng)解封后該如何運(yùn)營(yíng)?

1、前期相似新品打造，不要再做違規(guī)操作，不要再刷Review，可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)CPC拉升訂單量。

2、新品沒有Review確切詬病，賣家可以采用催評(píng)，或者當(dāng)訂單量到達(dá)必定比例刷一單，切忌不要貪心，注意回評(píng)比例。

3、注意Review內(nèi)容，與產(chǎn)品盡量貼合，更好包括產(chǎn)品癥結(jié)詞，但是前期回評(píng)盡量不要寫很多，還帶視頻。

全球亞馬遜買家都有同一個(gè)心理，一般自動(dòng)留評(píng)多半是差評(píng)，即使好評(píng)也都是簡(jiǎn)略幾句話，那些長(zhǎng)篇大論，附帶圖片的多半是刷的。

4、新的一批貨做好售后卡，慢慢走粉絲閉環(huán)玩法，把他們都引誘到站外品牌FB，利于后期全部品牌的新品推廣。

所謂吃一塹，長(zhǎng)一智，賣家需要在隨后的運(yùn)營(yíng)中要避免投機(jī)思維。不要高估了自己的小聰慧，更不要低估了平臺(tái)的智慧，究竟亞馬遜也是世界最強(qiáng)的大數(shù)據(jù)公司之一。當(dāng)然，最最主要的是，不要不信任真實(shí)的力氣，踏踏實(shí)實(shí)的運(yùn)營(yíng)，一切同樣會(huì)向好的方向發(fā)展。

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