從運(yùn)營(yíng)角度看亞馬遜-ESG跨境

一般來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)根本分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)和運(yùn)動(dòng)運(yùn)營(yíng)三大類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式。在跨境電商亞馬遜平臺(tái)上賣(mài)家如何從這三大類(lèi)上尋找到新的創(chuàng)新和突破口呢？

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是基于產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行謀劃編纂的，亞馬遜平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是把listing上涉及到的信息進(jìn)行優(yōu)化。賣(mài)家想要對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，就須要做到數(shù)據(jù)可視化，如果是出售服裝的商家，尺寸表是必須的因素之一，賣(mài)家可以選擇真人模特身高來(lái)描寫(xiě)具體尺寸上身的后果，這很大水平上能晉升尺寸表的可讀性，如果只有數(shù)字，對(duì)于一些對(duì)數(shù)據(jù)不敏感的花費(fèi)者來(lái)說(shuō)是有必定難度的，而有真人圖片就能很好的找到參照物。下降買(mǎi)家的購(gòu)物艱苦。另外在宣揚(yáng)方面盡量進(jìn)行品牌化宣揚(yáng)，加強(qiáng)賣(mài)家產(chǎn)品理念和品牌定位在花費(fèi)者心中的印象。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)則是以產(chǎn)品用戶(hù)為核心，依照用戶(hù)需求制訂相干的運(yùn)營(yíng)規(guī)矩。但是亞馬遜平臺(tái)對(duì)賣(mài)家是有硬性請(qǐng)求的，平臺(tái)不能泄漏用戶(hù)的個(gè)人信息，賣(mài)家也不能和買(mǎi)家進(jìn)行過(guò)多的接洽，那要如何能力懂得到客戶(hù)的花費(fèi)需求呢，這就須要賣(mài)家在能和花費(fèi)者溝通時(shí)抓住機(jī)遇，盡量明白目標(biāo)，讓花費(fèi)者表達(dá)出自己的意愿和需求；強(qiáng)調(diào)交換時(shí)光段，由于時(shí)差的原因，買(mǎi)賣(mài)雙方很難及時(shí)得到有效的回復(fù)，所以賣(mài)家須要明白一個(gè)時(shí)光段，告知買(mǎi)家自己能在多長(zhǎng)時(shí)光內(nèi)回復(fù)對(duì)方，也可以應(yīng)用技巧盡可能實(shí)現(xiàn)主動(dòng)回復(fù)，這樣既能減少運(yùn)營(yíng)工作量也能有效晉升互動(dòng)率，進(jìn)步服務(wù)程度。

運(yùn)動(dòng)運(yùn)營(yíng)就是應(yīng)用各種運(yùn)動(dòng)進(jìn)行謀劃實(shí)行，打造相干產(chǎn)業(yè)鏈。賣(mài)家可以多應(yīng)用這種運(yùn)營(yíng)模式，應(yīng)用花費(fèi)者看重節(jié)假日氣氛的花費(fèi)心理進(jìn)行運(yùn)動(dòng)謀劃，通過(guò)盤(pán)算在保證自己的利潤(rùn)上升的同時(shí)還能讓花費(fèi)者滿(mǎn)意，或者依據(jù)社會(huì)熱門(mén)等進(jìn)行計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)，盡量要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)動(dòng)情勢(shì)，以能吸引花費(fèi)者為最終目標(biāo)，擴(kuò)展出售量，進(jìn)步出售事跡。

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