為什么說(shuō)亞馬遜QA問(wèn)答很重要？-ESG跨境

為什么說(shuō)亞馬遜QA問(wèn)答很主要?

據(jù)調(diào)查，90%的顧客在選購(gòu)一款產(chǎn)品以前會(huì)仔細(xì)地拜訪亞馬遜QA，也會(huì)將自己的顧慮明白提出來(lái)。如果說(shuō)產(chǎn)品題目、圖片、詳情描寫是站在商家的角度上對(duì)產(chǎn)品的包裝解釋，那么亞馬遜QA則是花費(fèi)者們站在自己的角度對(duì)產(chǎn)品的清楚的歸納總結(jié)。對(duì)于listing的總體權(quán)重值來(lái)講，亞馬遜QA也占領(lǐng)著至關(guān)主要的影響力!

亞馬遜平臺(tái)不像國(guó)內(nèi)的商務(wù)，買家和賣家能夠通過(guò)聊天工具直接溝通交換，但是亞馬遜在這點(diǎn)上就不行，亞馬遜上沒(méi)有第三方在線客服能夠?qū)崟r(shí)答復(fù)這些問(wèn)題，發(fā)送郵件的效力也很慢。顧客買東西一般都是看一下詳情描寫，再看看評(píng)價(jià)就提交訂單。

例如：顧客在選購(gòu)的全部進(jìn)程中都有疑問(wèn)，例如色差、衣服尺寸是不是偏大這些，那么這種困惑該怎么解決呢?

這個(gè)時(shí)候QA問(wèn)答的主要性就反應(yīng)出來(lái)了，QA問(wèn)答和Review更大的不同是：QA不在于數(shù)目，而在于品德，Review則更著重于數(shù)目。QA的總數(shù)是多少并不會(huì)對(duì)鏈接的排名有多少影響，可是QA的品德卻會(huì)直接影響到買家提交訂單。

商家們?cè)谧鯭A的時(shí)候，所有的買家就要記牢這一點(diǎn)了：提問(wèn)題要問(wèn)到點(diǎn)上。站在顧客的角度，想一想你去買那這東西的時(shí)候，會(huì)斟酌到的是什么?有時(shí)候不知道如何做QA，可以去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing里去看看他們是怎么做的。

亞馬遜QA在哪兒回應(yīng)?

首先要確保賬戶是在亞馬遜買過(guò)東西的，當(dāng)一個(gè)顧客對(duì)你的產(chǎn)品做出了提問(wèn)，我們綁定了亞馬遜賬號(hào)的郵箱中便會(huì)收到顧客的提問(wèn)郵件，點(diǎn)擊右鍵鏈接進(jìn)行回復(fù)就可以。

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