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面對(duì)亞馬遜廣告審核不過應(yīng)當(dāng)如何解決
對(duì)于很多剛剛?cè)腭v亞馬遜平臺(tái)的電商來說,在操作進(jìn)程中難免會(huì)遇到各種問題,須要通過訊問客服或?qū)ふ覍徍藞F(tuán)隊(duì)來解決。
當(dāng)然了,作為國際著名購物平臺(tái),亞馬遜團(tuán)隊(duì)對(duì)賣家予以了強(qiáng)有力的支撐,能夠在后臺(tái)找到多種接洽渠道,如在線聊天,電話客服,還有郵件等方法。
面對(duì)賣家審核團(tuán)隊(duì),無論郵件的情感如何感人,都似乎無法打動(dòng)他們,只會(huì)以后臺(tái)模板郵件作為回應(yīng),這是亞馬遜后臺(tái)素來的處置方法,應(yīng)用癥結(jié)詞,回應(yīng)賣家郵件。
當(dāng)賣家廣告審核涌現(xiàn)問題,接洽審核團(tuán)隊(duì),向后臺(tái)發(fā)送郵件以后,審核團(tuán)隊(duì)有會(huì)回應(yīng),請(qǐng)到后臺(tái)提交相干審核證明文件。往往令賣家一頭霧水,毛病信息該怎么供給文件審核呢?
關(guān)于廣告審核不過的問題,亞馬遜客服團(tuán)隊(duì)提醒,應(yīng)該先在后臺(tái)上傳文件,同時(shí)給審核團(tuán)隊(duì)寫郵件,告訴審核團(tuán)隊(duì),已經(jīng)提交準(zhǔn)確信息了。這樣的一套流程,往往令賣家感受到亞馬遜的這套審核和客服體系,在設(shè)計(jì)中多有被動(dòng)與弊病。
以后再遇到這種相似問題,其實(shí)即使第一步出錯(cuò),也應(yīng)該先將后面所有流程步驟一一走完,亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)會(huì)在最后一步進(jìn)行統(tǒng)一審核。亞馬遜最后會(huì)統(tǒng)一挑出在過去操作步驟中存在的毛病,并且在后臺(tái)的事跡通知-績效中有提示。
通過慢慢的探索和實(shí)踐,逐漸在學(xué)習(xí)和問題的解決中對(duì)亞馬遜的“性格”進(jìn)行控制,避開廣告審核紅區(qū),慢慢發(fā)明他們的規(guī)矩。不過要想做好亞馬遜的整體運(yùn)營,應(yīng)該持有長遠(yuǎn)的眼力,緊隨平臺(tái)規(guī)矩,能力夠更好地借助亞馬遜這個(gè)平臺(tái)起飛成長,得到利潤價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與晉升。
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