亞馬遜要求賣家在訂單發(fā)出30天后刪除訂單及客戶信息，8月16日起生效-ESG跨境

近期亞馬遜更新了關于個人身份信息的隱私政策：所有亞馬遜賣家和第三方集成商都必需在訂單發(fā)出30天后刪除有關訂單的任何和所有個人身份信息。這一更更新將于8月16日生效，并將影響所有現(xiàn)有和未來亞馬遜處置的訂單。個人身份信息（PII）包含但不限于客戶或賣家的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、禮品信息等等。

據(jù)外媒報道，一位知情人士泄漏，亞馬遜更新這個政策后，賣家只能在參與本服務、實行法定責任(例如稅務)或須要應用保密信息的情形下可以保存這些保密信息。并且在任何情形下，亞馬遜賣家一旦終止或不再須要實行法定責任時，賣家必需刪除這些信息。

為了適應這些變更，已有公司在訂單處置后30天主動移除所有從亞馬遜下載訂單的個人身份信息。這一變更將于8月16日生效，并將影響所有的亞馬遜訂單（包含現(xiàn)在的和未來的）。

當然也有賣家表現(xiàn)了自己對這項政策的疑慮，這樣會導致越來越多的差評！為什么這樣說呢，一位賣家講到：“如果客戶在訂單發(fā)貨后30天投訴的話，那時該如何找到他們的訂單以及他們的信息，到時候也無法贊助他們退貨或者改換了，買家無法解決自己的問題就會給產(chǎn)品留下差評！”

據(jù)外媒報道，賣家可以在數(shù)據(jù)被刪除之前下載數(shù)據(jù)，但如果賣家導出數(shù)據(jù)的話，那么就有義務遵照亞馬遜的數(shù)據(jù)掩護政策，如果賣家不須要數(shù)據(jù)，就不要下載它。

外媒表現(xiàn)，一般來說，賣家在須要實行法律責任的時候刪除所有的買家數(shù)據(jù)是一個很好的做法——如果你沒有客戶的個人身份信息，那么你就不會被黑客竊取。

這樣一來對賣家們的產(chǎn)品請求也越來越高了，產(chǎn)品德量高，賣家也不會在訂單發(fā)出去30后收到產(chǎn)品德量投訴；當然也在考驗賣家們的耐力，遇到一些難纏的客戶，偏偏等到30天后才去投訴，到時也找不到他們的信息，無法處置也會增長留差評的幾率，所以賣家們在處置訂單的時候必定要謹嚴一點！

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