亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)貨物損壞如何索賠？-ESG跨境

在亞馬遜平臺(tái)上選擇通過(guò)應(yīng)用官方物流—FBA發(fā)貨的商家都知道，在發(fā)明貨物破壞或者倉(cāng)庫(kù)貨物喪失的情形下，可以向亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行索賠。雖然這種情形產(chǎn)生的概率比擬小，但是為了更好的贊助商家進(jìn)行索賠，今天我們就來(lái)教大家如何在亞馬遜平臺(tái)上進(jìn)行索賠。

FBA雖然是亞馬遜的官方物流，有很高的尺度的庫(kù)存保管制度，但是有時(shí)候也難免會(huì)因?yàn)橐恍┦д`或者不可抗力的因素造成貨物喪失或者破壞，在告訴商家索賠方法之前，我們先來(lái)懂得一下實(shí)用該項(xiàng)政策的條件是什么？

一、什么情形下可以申請(qǐng)亞馬遜FBA索賠？

1.儲(chǔ)存在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中，喪失時(shí)光已經(jīng)超過(guò)一個(gè)月的產(chǎn)品。

2.因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)操作失誤造成存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品破壞。

3.在未經(jīng)過(guò)商家許可的情形下，亞馬遜平臺(tái)自行燒毀產(chǎn)品。

4.在FBA配送中，喪失時(shí)光超過(guò)一個(gè)月的產(chǎn)品。

5.在應(yīng)用亞馬遜FBA配送進(jìn)程中，被亞馬遜委派的承運(yùn)人破壞或者喪失的產(chǎn)品。

二、不在理賠規(guī)模的產(chǎn)品。

2.包裝不符合亞馬遜FBA入庫(kù)請(qǐng)求的產(chǎn)品

3.由于商家操作失誤，在刪除進(jìn)程中涌現(xiàn)破壞或者喪失的受限產(chǎn)品

4.商家店鋪本身的產(chǎn)品就存在質(zhì)量問(wèn)題

5.應(yīng)用“輕小商品籌劃”物流服務(wù)的產(chǎn)品

三、如何進(jìn)行索賠？

1.自主接洽賣(mài)家支撐。商家要盡快的開(kāi)case接洽平臺(tái)的賣(mài)家支撐，和平臺(tái)客服解釋原因，讓客服贊助申請(qǐng)調(diào)查。

2.直接發(fā)起索賠。一般客服會(huì)讓你給個(gè)POF(proof of delivery 交貨證明)，有不少賣(mài)家應(yīng)用此辦法勝利獲得賠償。

3.供給與之相干的資料證明。比如工廠(chǎng)，可以供給蓋有工廠(chǎng)印章的出貨單，如果是供貨商，可以向供貨商索取購(gòu)置證明，如果是貨物代購(gòu)，可以讓其供給相干收據(jù)文件，記得必定要是正規(guī)發(fā)票，不可以是臨時(shí)發(fā)票。

4.通過(guò)第三方索賠進(jìn)行處置。但是不建議，因?yàn)橛泻芏囹_子，風(fēng)險(xiǎn)比擬大，成本也高。

在此提示各位商家，選擇FBA物理時(shí)，入庫(kù)時(shí)必定要符合相干規(guī)矩。

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