亞馬遜跟賣(mài)投訴的操作方法-ESG跨境

有不少賣(mài)家朋友還不太清晰在亞馬遜平臺(tái)上如何進(jìn)行投訴，整頓了一份投訴跟賣(mài)操作步驟，供賣(mài)家朋友參考。

進(jìn)入侵權(quán)資料填寫(xiě)頁(yè)

首先，選擇"Rights owner"(所有者)。

其次，選擇中間的"Tragemark concerns"。

再往下是自己的商標(biāo)信息填寫(xiě)界面，依據(jù)自己商標(biāo)的實(shí)際信息填寫(xiě)。

這一步亞馬遜會(huì)問(wèn)你是否買(mǎi)了跟賣(mài)者的產(chǎn)品，如果你應(yīng)用Testbuy，可以輸入訂單信息，如果你沒(méi)有應(yīng)用Testbuy，這個(gè)步驟可以直接略過(guò)。

本步驟最為癥結(jié)，當(dāng)跟賣(mài)賣(mài)家SKU進(jìn)行選擇時(shí)，首先將跟賣(mài)產(chǎn)品的listing網(wǎng)址或Asin輸入到欄目，點(diǎn)擊搜索，listing的細(xì)節(jié)就會(huì)涌現(xiàn)在下面。

注：務(wù)必選擇后面的“specific seller”(特定賣(mài)家)，否則全部listing將被亞馬遜下架，而您自己的產(chǎn)品將被直接刪除。

然后，填寫(xiě)你的個(gè)人資料，注意，這里的資料是正式的亞馬遜網(wǎng)站的資料，所以資料要真實(shí)有效。

在填寫(xiě)信息之后，還有一條信息須要填寫(xiě)，即，填寫(xiě)給第三方賣(mài)家，也就是你的跟賣(mài)賣(mài)家，這條信息將顯示在亞馬遜發(fā)送給侵權(quán)者的郵件中，賣(mài)家可以填寫(xiě)自己的其他郵箱，以免引發(fā)其他不必要的麻煩。

填好后直接提交就可以了。

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