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亞馬遜自發(fā)貨出現(xiàn)失誤,怎樣降低影響?
現(xiàn)在很多亞馬遜賣家為了便利起見(jiàn),都會(huì)選擇FBA發(fā)貨,但是做自發(fā)貨的賣家也是大有人在。對(duì)于很多亞馬遜商家來(lái)說(shuō),亞馬遜自發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)在于管控比擬靈巧,但是發(fā)錯(cuò)貨是許多自發(fā)貨商家會(huì)遇到的問(wèn)題,所以今天我就來(lái)跟大家說(shuō)一下,如果發(fā)錯(cuò)貨了怎么辦?亞馬遜商家應(yīng)當(dāng)如何避免因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨導(dǎo)致的影響?
首先,亞馬遜商家須要第一時(shí)光接洽貨代,看是否可以攔阻運(yùn)輸;如果無(wú)法攔阻,就跟物流商協(xié)商看看能否寄到海外倉(cāng)存儲(chǔ),當(dāng)有買家購(gòu)置對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品時(shí),再?gòu)暮M鈧}(cāng)進(jìn)行發(fā)貨。
當(dāng)然了,亞馬遜商家也可以恰當(dāng)?shù)倪x做一些亞馬遜測(cè)評(píng),來(lái)穩(wěn)固產(chǎn)品的成交和轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù),從而贊助店鋪避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)。
除了自發(fā)貨的商家外,選擇FBA發(fā)貨的賣家也要注意發(fā)錯(cuò)貨的情形,因?yàn)閬嗰R遜倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨的情形也是非常常見(jiàn)的。
如果商家收到了來(lái)自買家投訴,可以讓買家直接接洽亞馬遜客服進(jìn)行解決,看是退款還是重新發(fā)貨。而FBA發(fā)錯(cuò)貨導(dǎo)致的差評(píng),亞馬遜商家是可以找亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行移除的,究竟是由于亞馬遜的緣故而導(dǎo)致的發(fā)錯(cuò)貨。
而對(duì)于我們自發(fā)貨的亞馬遜商家來(lái)說(shuō),必定要在發(fā)貨之前做好檢討,這樣能力避免后續(xù)發(fā)生的一系列不良影響而影響店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)度,愿望本文的分享對(duì)大家有所贊助。
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