亞馬遜賣(mài)家刷單直接被封號(hào)怎么辦？-ESG跨境

對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，評(píng)論直接影響到Listing的曝光、流量、排名和轉(zhuǎn)化率，因此評(píng)論對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)主要。由于亞馬遜平臺(tái)這一機(jī)制特點(diǎn)，即使在亞馬遜明令制止的情形下，仍有許多賣(mài)家冒險(xiǎn)選擇非法測(cè)試。

八月份，中國(guó)賣(mài)家的猖狂刷單行動(dòng)引起了亞馬遜的關(guān)注，同時(shí)也震驚了美國(guó)警方，此后亞馬遜開(kāi)端加大對(duì)違規(guī)評(píng)估的打擊力度。一些賣(mài)家以為風(fēng)頭已過(guò)，沒(méi)想到新一輪亞馬遜評(píng)估警告又來(lái)了。

近來(lái)有賣(mài)家反應(yīng)，自己因?yàn)闇y(cè)評(píng)，收到來(lái)自亞馬遜的警告郵件，具體內(nèi)容如下：

依據(jù)《亞馬遜商業(yè)解決計(jì)劃協(xié)定》第3節(jié)，您已經(jīng)把持了客戶(hù)對(duì)您產(chǎn)品的評(píng)論，這違背了我們的政策。依據(jù)規(guī)定，賣(mài)家不得供給補(bǔ)償，包含免費(fèi)或打折產(chǎn)品，以換取創(chuàng)立，修正或宣布評(píng)論或社區(qū)內(nèi)容。

從郵件中，我們得知這位賣(mài)家是因?yàn)檫`規(guī)測(cè)評(píng)，所以被亞馬遜停封賬號(hào)、凍結(jié)資金。但是依照亞馬遜以往的作風(fēng)來(lái)說(shuō)，一般會(huì)先發(fā)送郵件警告，請(qǐng)求賣(mài)家承認(rèn)毛病，供給把持評(píng)論的證據(jù)并保證以后不再觸犯。

1.在投訴信的開(kāi)頭，我真摯地向亞馬遜承認(rèn)我的毛病。

2.為亞馬遜提出的評(píng)估供給證據(jù)，包含把持評(píng)論的辦法和日期，以及協(xié)助把持評(píng)論的相干信息。

3.然后解釋毛病的原因，比如新員工不懂得亞馬遜的具體規(guī)矩。

然后一五一十地上報(bào)仍有違規(guī)評(píng)估，以及其操作辦法及具體時(shí)光等。

5.提出解決計(jì)劃，如支配員工重新學(xué)習(xí)亞馬遜的規(guī)矩。

6.最后向亞馬遜報(bào)歉，看重違規(guī)評(píng)估。

盡管投訴可以解決這次的評(píng)估警告，但究竟是治標(biāo)不治本，賣(mài)家要想掩護(hù)賬戶(hù)安全，就不要用評(píng)估來(lái)獲得評(píng)論，以進(jìn)步產(chǎn)品的曝光度。歸根結(jié)底，要想做好亞馬遜，就須要好的產(chǎn)品和好的操作辦法，而不是觸及亞馬遜平臺(tái)的紅線(xiàn)。

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