在亞馬遜平臺(tái)上評(píng)論率有多少-ESG跨境

對(duì)于跨境的電商，在亞馬遜平臺(tái)的評(píng)論率是多少呢?亞馬遜買家在收到貨后多久可以留review?

亞馬遜買家收到購(gòu)置的商品后，無(wú)論什么時(shí)候都可以留Review的。只不過(guò)收貨與留評(píng)之間的時(shí)光過(guò)短，容易被亞馬遜判定為刷單。依照亞馬遜平時(shí)買家的思維，都是會(huì)應(yīng)用一段時(shí)光之后，才會(huì)去留評(píng)(大多數(shù)買家都會(huì)忘卻)。

亞馬遜review評(píng)論后多久可以顯示：有的可以秒顯示，有的人宣布評(píng)論，會(huì)在3天內(nèi)顯示，評(píng)論日期還是現(xiàn)實(shí)10號(hào)，不會(huì)顯示12號(hào)。

如果是亞馬遜新店鋪。前期的訂單轉(zhuǎn)換率應(yīng)當(dāng)5%-10%，成熟的鏈接應(yīng)當(dāng)在20-30%。成熟的鏈接大概1%-2%之間。中期的鏈接10%，不刷單的情形下，可能比1%還低。而有的人賣了5000多的貨，才有一百多個(gè)評(píng)價(jià)。有的稍微高點(diǎn)，算下來(lái)有8%的留評(píng)率。因此亞馬遜評(píng)論率是非常的低！

在節(jié)日購(gòu)物季，高達(dá)6.4%的花費(fèi)者表現(xiàn)，亞馬遜第三方賣家供給的購(gòu)物體驗(yàn)差，無(wú)法令顧客滿意。全球評(píng)論850萬(wàn)條，平均差評(píng)率急漲到6.4%，而整體留評(píng)率不足5%！但從賣家角度來(lái)看，隨著出售額的增加，客戶不滿購(gòu)物體驗(yàn)也日益增加，顧客在購(gòu)置商品后，可以自由選擇是否作出評(píng)論，而依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，花費(fèi)者留評(píng)率在1%-5%之間，具體比例依據(jù)商品價(jià)錢和類目有所不同

19年的購(gòu)物季，亞馬遜全球花費(fèi)者一共留下850萬(wàn)條評(píng)論，其中6.4%為差評(píng)，數(shù)目超過(guò)50萬(wàn)條，各國(guó)的評(píng)論率也有差別，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和日本的差評(píng)率低于全球平均程度，不足6.4%，其中美國(guó)為5.6%，而在其他一些國(guó)際市場(chǎng)，比如巴西、西班牙和印度，差評(píng)率就超過(guò)全球平均比例的2倍，印度就到達(dá)了14.3%。就全年差評(píng)率來(lái)看，印度根本穩(wěn)固在14.3%，而美國(guó)大部分時(shí)候僅為3.75%。大部分的差評(píng)根本上是因?yàn)橛唵闻渌筒患皶r(shí)，包裹喪失，客戶收不到貨，商品尺寸和色彩的差別，商品毛病等而留下的，亞馬遜針對(duì)花費(fèi)者投訴配送不及時(shí)的問(wèn)題，亞馬遜特殊設(shè)置截止時(shí)光，表現(xiàn)花費(fèi)者在截止日期或時(shí)光之前支付完成的訂單，可以保證在圣誕節(jié)之前送達(dá)。但是，如果賣家選擇自發(fā)貨，沒(méi)有應(yīng)用亞馬遜FBA物流，那么亞馬遜無(wú)法為花費(fèi)者供給保證！

因此作為全球電商巨頭的亞馬遜平臺(tái)，涵蓋規(guī)模廣，賣家應(yīng)當(dāng)晉升花費(fèi)體驗(yàn)才是久長(zhǎng)之道 。

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