哪些原因會導(dǎo)致亞馬遜賬號被封？怎么申訴？-ESG跨境

如果違背亞馬遜政策，您會收到亞馬遜賬號的凍結(jié)郵件。在亞馬遜的凍結(jié)郵件中，只會提到您的產(chǎn)品被下架，出售資金被凍結(jié)。但是如果您想回復(fù)亞馬遜賬戶凍結(jié)郵件，您必需表現(xiàn)您不會再違背政策了，賬戶剖析師會花3分鐘的時光查看您的申述，然后決議是否恢復(fù)您的賬戶。

以下原因可能導(dǎo)致亞馬遜凍結(jié)賣家賬號：

1、延遲發(fā)貨

2、用過的產(chǎn)品當(dāng)新品賣

3、產(chǎn)品不完全

4、產(chǎn)品與描寫不符/產(chǎn)品毛病

6、假冒產(chǎn)品

7、過期產(chǎn)品

亞馬遜賣家績效評估團隊(Seller Performance Performance Team)永遠(yuǎn)不會通過電話通知買家或賣家。一旦賬戶被凍結(jié)，你接下來的行為籌劃和精心撰寫的申述書將是恢復(fù)賬戶的唯一愿望。那么，如何寫好申述呢？

1.首先，我們應(yīng)當(dāng)懂得賣家績效評估團隊，無論你是否沉浸在悲傷，無論你是否關(guān)懷個人問題和出售情形。這些信息都與他們無關(guān)。賬戶剖析師只會花3分鐘看你的申述，申述中包括這些內(nèi)容只會減少看籌劃癥結(jié)部分的時光。

2.亞馬遜平臺的關(guān)注點重要集中在花費者身上，我曾看到一些賣家的出售績效很高，但是賬戶仍然被凍結(jié)。無論你每周賣一本10美元的書，還是每天發(fā)貨量到達(dá)10,000單，只要觸及亞馬遜雷區(qū)，亞馬遜的處置辦法都是一樣的。

3.申述的目標(biāo)：告知亞馬遜，你已經(jīng)清晰的知道為什么賬戶被凍結(jié)，并且承認(rèn)違背了政策，提出接下來的行為籌劃，讓亞馬遜信任自己不再違背政策。

4.亞馬遜對你的懂得比你想象的要多得多，無論你應(yīng)用任何策略，很有可能亞馬遜都知道了。

5.“行為籌劃（Plan?of?Action）”這一詞有誘騙意味，亞馬遜對賣家籌劃要做的事情不感興致，當(dāng)看到申述時，亞馬遜在問自己“賣家是否承認(rèn)了他的毛??？有沒有做一些事情來防止此類事件再次產(chǎn)生？記得在申述里用上過去時，不要給他們?nèi)魏螜C遇發(fā)明你籌劃里的毛病。如果你承認(rèn)毛病，列出處置辦法，那么賬號就可能被恢復(fù)。

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