亞馬遜歐洲站的退貨率到底有多高？-ESG跨境

在歐洲站的跨境賣家，你們的退貨率如何？退貨率到底歐洲站有多高？！在亞馬遜蘇格蘭的一倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)里有幾百萬(wàn)件退貨燒毀！一項(xiàng)調(diào)查顯示，僅在蘇格蘭格拉斯哥物流中心，每周燒毀超過(guò)13萬(wàn)件商品，因?yàn)閬嗰R遜倉(cāng)庫(kù)貨物積存，每年燒毀的產(chǎn)品就超過(guò)100萬(wàn)件。在這些產(chǎn)品中，電子產(chǎn)品受到的沖擊更大，包含蘋果MacBook,iPad，戴森吸塵器等。

亞馬遜的退貨對(duì)于花費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)養(yǎng)成了一種生涯習(xí)慣，是對(duì)產(chǎn)品有些不滿意就會(huì)選擇退貨，正是有亞馬遜的退貨政策，使得退貨的頻率越來(lái)越高。

Amazon的退貨政策：Amazon許諾，除了部分特別商品之外，在貨物送達(dá)后30天內(nèi)，如果貨物和包裝堅(jiān)持Amazon出售時(shí)的原樣，并且配件齊全，Amazon將供給全額退貨服務(wù)。由于各產(chǎn)品特征不同，退貨政策的具體實(shí)行細(xì)則也有差別。

為何亞馬遜要燒毀產(chǎn)品？

被燒毀的產(chǎn)品大部分是顧客在亞馬遜第三方賣家購(gòu)物后退回的，由于亞馬遜的無(wú)條件退貨政策，很多被退貨的產(chǎn)品都沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，甚至一些產(chǎn)品也沒(méi)有從其包裝中取出。返回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后，由于貨物歸屬亞馬遜第三方賣家，亞馬遜本身無(wú)權(quán)持續(xù)出售該產(chǎn)品，而有時(shí)第三方賣家選擇不再持續(xù)出售該產(chǎn)品，這導(dǎo)致了很多不屬于亞馬遜的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不能給亞馬遜帶來(lái)利潤(rùn)，但是必需處置它們，亞馬遜必需處置它們。

亞馬遜怎樣處置電子垃圾？

雖然亞馬遜并未否定這一發(fā)明，但是它表現(xiàn)，他們確保所有被損壞的產(chǎn)品都能被回收，而且亞馬遜也不會(huì)將這些被損壞的電子垃圾填埋。相反，亞馬遜有時(shí)會(huì)選擇向慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)產(chǎn)品。去年4月，一份文件泄漏，亞馬遜在去年四月捐贈(zèng)了28000件庫(kù)存積存產(chǎn)品，同時(shí)燒毀124,000件。

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