亞馬遜賣家“申訴按鈕”能否拯救亞馬遜違規(guī)賣家呢？-ESG跨境

八月到了，傳統(tǒng)的旺季似乎也隨之而來(lái)，“黑色星期五”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”等大促也紛紜開通了提報(bào)渠道。在虎視眈眈的封號(hào)潮，以及成本上升、利潤(rùn)縮水的圍攻下，顯然迎來(lái)銷量拐點(diǎn)是賣家廢除迷陣的癥結(jié)一環(huán)。

最近有不少賣家反饋，亞馬遜后臺(tái)突然瓦解，無(wú)法再開貨，導(dǎo)致賣家本來(lái)就不充裕的家庭更加雪上加霜。

亞馬遜體系抽風(fēng)，訂單無(wú)敵0。

對(duì)賣家而言，亞馬遜的間歇式抽風(fēng)已經(jīng)成為老生常談，而就在最近，有賣家稱亞馬遜的后臺(tái)故障，無(wú)法打開并正常發(fā)貨。

不少賣家反應(yīng)了同樣的情形。賣家說(shuō)，顯示的訂單一直停留在2小時(shí)前，很長(zhǎng)時(shí)光沒(méi)有發(fā)貨；還有一些賣家創(chuàng)立了訂單號(hào)后，無(wú)法打印FBA標(biāo)簽；甚至有賣家無(wú)法開case咨詢客服。

請(qǐng)概述賣家遇到的各種情形，該體系故障重要表示在：

1.前臺(tái)listing子實(shí)體被無(wú)故分割，但是后臺(tái)的字母關(guān)系正常，并且在移除前臺(tái)的零碎子體重新合并后仍會(huì)發(fā)生多個(gè)子體。

2.推遲訂貨。

3.無(wú)法制作貨物。

5.無(wú)法打開郵件和回復(fù)郵件。

賣家收到客服的回復(fù)，不能正常送貨可能是體系出了問(wèn)題，但對(duì)于訂單問(wèn)題，客服表現(xiàn)不清晰買家為何不能下單，建議多做促銷，并沒(méi)有供給可行的解決計(jì)劃。

近幾年來(lái)，許多賣家事跡都相當(dāng)慘淡，而亞馬遜這次無(wú)故抽風(fēng)，更是讓訂單直接掛0。對(duì)此，有不少賣家無(wú)奈的自嘲：

“在家隔離，看著亞馬遜不出單，認(rèn)為商店也被隔離，”

違法亂紀(jì)有救？申述按鈕涌現(xiàn)在亞馬遜后臺(tái)！

前一段時(shí)光突如其來(lái)的大面積黃牌警告讓不少賣家過(guò)得如履薄冰，生怕稍有不慎被亞馬遜紅牌罰下。但是最近有賣家發(fā)覺(jué)情形越來(lái)越好，一個(gè)投訴按鈕涌現(xiàn)在亞馬遜后臺(tái)，發(fā)出賬戶風(fēng)險(xiǎn)警告。

據(jù)一位賣家反饋，其兩個(gè)老賬戶的后臺(tái)違規(guī)操作，從危險(xiǎn)變成了好，盡管警告仍在，但安全系數(shù)變高了，并且可以提出投訴。

但是該賣家同時(shí)表現(xiàn)，有賣家點(diǎn)擊該投訴按鈕后導(dǎo)致賬戶被封，也有賣家點(diǎn)擊后收到清除違規(guī)通知郵件。

對(duì)此，有賣家直言，亞馬遜實(shí)際上是釣魚執(zhí)法，如果點(diǎn)擊投訴按鈕等于承認(rèn)刷單操作，如果下一次再犯，將被直接判定為二刷，被亞馬遜“公平履行”。

并且有一個(gè)行為派賣家武斷地提出了投訴，最終的成果表明單一的警告并沒(méi)有消逝，須要填寫poa來(lái)清除違規(guī)記載。因此，賣家以為，既然亞馬遜推出了這一功效，就應(yīng)當(dāng)充足應(yīng)用它，無(wú)論認(rèn)可與否，亞馬遜的內(nèi)部體系都會(huì)保存違規(guī)記載，依據(jù)以往的投訴經(jīng)驗(yàn)，坦率從寬是更好的解決計(jì)劃。

目前無(wú)法確認(rèn)是否點(diǎn)擊了投訴按鈕，或者說(shuō)是否存在特定的風(fēng)險(xiǎn)，但可以確定的是，目前亞馬遜的封號(hào)行為依然步步緊逼，在其一視同仁的嚴(yán)懲之下，無(wú)論大賣小賣必需堅(jiān)決地履行，這一點(diǎn)都不能肯定。

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