有哪些情況會收到亞馬遜的官方郵件？-ESG跨境

賣家在亞馬遜開店后，平臺將會對賣家的每一項運營操作進行監(jiān)管，以更好的保護平臺的穩(wěn)固。假如賣家店鋪涌現(xiàn)了一些狀態(tài)，那么亞馬遜平臺將通過發(fā)送官方郵件的方法，通知賣家在操作中涌現(xiàn)的問題。

有哪些情形會收到亞馬遜的官方郵件？

1、通過審核

賣家提交注冊申請后，如果審核通過，平臺就會向賣家發(fā)送官方郵件，通知審核通過后可登錄到自己的亞馬遜店鋪店，然后賣家按請求操作。

2、店鋪二審

亞馬遜賣家開店后，很大可能會觸發(fā)平臺的二審；如果觸發(fā)，平臺同樣會發(fā)送郵件通知。然后賣方要依照平臺的請求提交相干材質(zhì)進行審核，然后期待平臺審核；審核通過后同樣會通過郵件通知。

如產(chǎn)品圖片、商標、專利等侵權(quán)情形產(chǎn)生，則平臺將通過郵件予以警告。接著要依據(jù)官方郵件的內(nèi)容去核實，是不是真的違規(guī)，然后可以預(yù)備相應(yīng)的證明材質(zhì)進行投訴。

4、郵件違規(guī)

有些賣家遇到差評，就會通過郵件的方法來引誘買家修正差評，比如通過回扣、優(yōu)惠折扣等營銷手腕給買家補償，如果被平臺發(fā)明，那么就會發(fā)送一封警告郵件，那么賣家要注意之后要依照平臺郵件請求發(fā)送郵件了。

5、帳戶關(guān)聯(lián)

亞馬遜規(guī)定一個賣家只能注冊一個賬戶，并且只能經(jīng)營一個賣家賬戶。如在同一個IP地址登錄了多個賬戶，或者兩個店鋪的產(chǎn)品雷同等情形，都會導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)，一個通過郵件通知你這個賬號有了關(guān)聯(lián)，很有可能這些賬號被關(guān)掉了。

接到亞馬遜官方郵件后，賣家也不必過于擔(dān)憂，首先查看郵件的內(nèi)容，如果是警告郵件，則不必擔(dān)憂，是不是真的有違規(guī)行動，嘗試投訴，這樣才不會帶來更嚴重的影響。

并非所有的亞馬遜官方郵件都是負面的，如果是違規(guī)郵件，那么必需在第一時光進行處置。賣家有問題可以盡快給亞馬遜官方發(fā)郵件，一般平臺會在收到郵件后兩天內(nèi)回復(fù)；郵件內(nèi)容要盡可能全面清楚、詳盡，如果理由充足齊全，平臺的處置將更為高效。

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