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亞馬遜賣家開店必知的產(chǎn)品退貨原因是什么
亞馬遜產(chǎn)品已被退貨,這是賣家不愛好看到的產(chǎn)品狀況之一。當(dāng)我們的產(chǎn)品被退回時(shí),這意味著盡力出售的產(chǎn)品訂單消逝了,很可能會(huì)遇到不好的評(píng)論。同時(shí),退貨也會(huì)影響我們店鋪的事跡。那么,為什么我們的亞馬遜產(chǎn)品會(huì)被退貨呢?讓我們來看看買家選擇退貨產(chǎn)品的幾個(gè)重要原因。
一、產(chǎn)品破壞。
這就是為什么買家會(huì)100%退貨。我們應(yīng)當(dāng)知道,我們的產(chǎn)品須要從國(guó)內(nèi)出售到國(guó)外的長(zhǎng)途運(yùn)輸。例如,一些玻璃易碎產(chǎn)品在運(yùn)輸進(jìn)程中可能會(huì)破壞。顯然,當(dāng)花費(fèi)者收到的產(chǎn)品破壞時(shí),他們自然會(huì)選擇退貨。因此,對(duì)于賣家來說,做好產(chǎn)品包裝工作,避免我們的產(chǎn)品因運(yùn)輸而破壞,避免買家因此選擇退貨。
二、產(chǎn)品遺漏。
對(duì)于須要組合的產(chǎn)品,不要錯(cuò)過。如果買方收到產(chǎn)品,發(fā)明產(chǎn)品缺乏一些零件,自然會(huì)選擇退貨。因此,為了避免這個(gè)問題,我們必需在包裝產(chǎn)品時(shí)做好檢討,以避免這個(gè)問題。對(duì)于一些分批包裝配送的產(chǎn)品,我們須要及時(shí)通知您的買家,讓買家清晰地知道這個(gè)問題,不要退貨。
毛病的尺碼會(huì)讓買家選擇退貨或交流,可以說由于尺碼問題和退貨經(jīng)常產(chǎn)生,所以在產(chǎn)品尺碼介紹中,賣家必需精確介紹我們的尺碼,如果我們的尺碼有大或小問題,更及時(shí)指出,也可以贊助賣家通過圖片介紹問題,避免買家因尺碼問題而退貨。
四、描寫不精確。
對(duì)于電子商務(wù)購(gòu)物,花費(fèi)者在獲得產(chǎn)品之前,通過產(chǎn)品列表上的圖片、文字或視頻來懂得我們的產(chǎn)品,所以賣家應(yīng)當(dāng)非常注意產(chǎn)品的功效介紹,不要對(duì)產(chǎn)品有不切實(shí)際的介紹,不要有虛偽的宣揚(yáng),你知道,雖然我們的產(chǎn)品可能會(huì)通過這樣的介紹獲得訂單,但無故的退貨和交流服務(wù)支撐買家退貨,為了精確地介紹我們的產(chǎn)品是一個(gè)非常癥結(jié)的詞,不能有虛偽的宣揚(yáng),否則,不僅可以退貨,而且可能會(huì)有不好的評(píng)論。
五、色彩有色差。
通過listing上的閱讀,不同的屏幕存在色差問題。如果我們的產(chǎn)品與我們通常認(rèn)知的色彩不同,我們應(yīng)當(dāng)注意,許多買家會(huì)因此退貨產(chǎn)品。因此,如果許多買家對(duì)我們的產(chǎn)品提出這個(gè)問題,我們還須要精確地描寫和比擬色彩,通過這種描寫,我們的花費(fèi)者可以更好地懂得我們的產(chǎn)品,避免退貨。
一般來說,亞馬遜產(chǎn)品的退貨重要是由于買家對(duì)我們的產(chǎn)品不滿意造成的,包含產(chǎn)品介紹的不一致性、產(chǎn)品的缺失和損壞。一些原因是賣家可以通過精確的描寫來避免,因此,賣家在描寫產(chǎn)品時(shí)必需注意檢討產(chǎn)品的包裝,以避免因這些問題而退貨。
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