亞馬遜官方退貨不退款新政QA問答-ESG跨境

亞馬遜推出了關(guān)于賣家自配送訂單(FBM)退款不退貨的政策更新，這無疑是給FBM出售模式的賣家又增長了一些成本，如果對細(xì)節(jié)不夠看重，也有可能導(dǎo)致白嫖黨更進(jìn)一步的肆無忌憚。

整頓了一些亞馬遜官方退貨不退款新政QA問答：

1、亞馬遜是否會為賣家設(shè)定退款不退換規(guī)矩？

不會。所有的退款不退貨規(guī)矩都是由賣家自行設(shè)置的。亞馬遜并不會為賣家制訂任何規(guī)矩。

2、對于符合賣家的規(guī)矩設(shè)置中的退款不退貨條件的產(chǎn)品，是否須要由賣家來同意退貨要求？

不是，對于依據(jù)賣家設(shè)置的規(guī)矩符合退款不退貨條件的產(chǎn)品的任何退貨要求，體系將主動予以同意，賣家無需采用任何辦法。

3、對于符合賣家的規(guī)矩設(shè)置中的退款不退貨條件的產(chǎn)品，是否必需由賣家來供給退款？

4、若產(chǎn)品符合退款不退換條件，將會帶來怎樣的買家體驗？

買家會收到如下信息：“我們正在處置你的退款申請。你們不必把貨物退回我們！”退款會在5至7個工作天內(nèi)主動退回買家的原始付款帳戶，此款項將會從賣家的帳戶中扣除。

5、對于不符合規(guī)定的退貨請求，或在退貨有效期后提出的退貨要求，如何處置？

未符合規(guī)定的所有退貨要求仍然須要賣家手動同意，無法享受退款不退貨服務(wù)。

6、如何跟蹤已依據(jù)賣家的規(guī)矩設(shè)置同意的所有退款不退貨訂單？

可以在“退貨報告”中跟蹤所有的退款不退貨訂單，到賣家平臺>報告>退貨報告中點擊查看。

以上就是小編總結(jié)的亞馬遜官方退貨不退款新政問答，愿望對你有所贊助！

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