亞馬遜商家需要知道的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)則-ESG跨境

亞馬遜商家需要知道的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)則

亞馬遜觀察
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2022-03-04
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亞馬遜商家需要知道的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)則

亞馬遜跨境電商的除了在店鋪營(yíng)銷(xiāo)上須要下足工夫,產(chǎn)品德量把關(guān)也是同等主要,尤其是在買(mǎi)家只能通過(guò)頁(yè)面詳情懂得產(chǎn)品的情形,更是須要將產(chǎn)品德量做到更好,能力進(jìn)步顧客的滿(mǎn)意度。

當(dāng)然除了商家自身對(duì)于產(chǎn)品德量的把控之外,亞馬遜平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品德量的請(qǐng)求也針對(duì)性的提出了一系列的規(guī)矩。作為商家如果你存在這方面的迷惑,那就一起懂得下吧。

在亞馬遜違背產(chǎn)品德量的規(guī)矩大致可分為兩類(lèi),一是“嚴(yán)重不符合”的違規(guī)行動(dòng);另一個(gè)就是“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”違規(guī)行動(dòng)。接下來(lái)我們就這兩種情形展開(kāi)詳細(xì)的講解。

1.“嚴(yán)重不符”的違規(guī)行動(dòng)

亞馬遜規(guī)定商家在平臺(tái)宣布的產(chǎn)品與配送的商品須要和產(chǎn)品詳情頁(yè)所展現(xiàn)和描寫(xiě)的一致,包含所有提到的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

一旦買(mǎi)家收到的產(chǎn)品涌現(xiàn)配送導(dǎo)致的破損、產(chǎn)品存在缺點(diǎn),與詳情頁(yè)的文字描寫(xiě)有出入,或者是產(chǎn)品的零件缺失等等情形,都會(huì)被視為違背亞馬遜的產(chǎn)品“嚴(yán)重不符”的違規(guī)行動(dòng)。

涌現(xiàn)這種情形,買(mǎi)家都有權(quán)力進(jìn)行退換貨或者索賠,而商家則應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行處置。如果涌現(xiàn)商家拒不處置的情形,買(mǎi)家有權(quán)力通過(guò)亞馬遜商城交易保障索賠或者退款。

2.侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行動(dòng)

亞馬遜對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一塊的掩護(hù)是極其嚴(yán)苛的,所以作為平臺(tái)商家須要做到再平臺(tái)出售的產(chǎn)品是合法且已授權(quán),保證所有產(chǎn)品沒(méi)有任何侵占版權(quán)、專(zhuān)利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)的情形涌現(xiàn)。

如果商家銷(xiāo)售的任何一項(xiàng)產(chǎn)品沒(méi)有獲得該商標(biāo)所有權(quán)的授權(quán),或者在沒(méi)有版權(quán)所有者授權(quán)的情形下制作、銷(xiāo)售雷同的產(chǎn)品,或者應(yīng)用商標(biāo)等情形,都會(huì)被亞馬遜視為侵占他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這種情形下,亞馬遜一般撤消該商鋪的出授權(quán),嚴(yán)重情形還會(huì)直接封號(hào)強(qiáng)迫撤消出售權(quán)限。

所以亞馬遜商家想要在平臺(tái)合規(guī)的進(jìn)行出售運(yùn)動(dòng),必定在亞馬遜平臺(tái)的規(guī)矩下進(jìn)行,一面涌現(xiàn)不必要的喪失。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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