亞馬遜新的退貨政策對于賣家有什么影響-ESG跨境

最近，亞馬遜賣家們又收到一封來自亞馬遜的新政策通知郵件，這次將會有什么轉(zhuǎn)變？對即將到來的出售旺季的賣家來說，有什么影響？

近日，美國亞馬遜站宣布公告，宣告從2021年10月26日起，時尚品類賣家的自配送商品Listing將帶有免費退貨標(biāo)識。

當(dāng)顧客購物或退貨時，亞馬遜的工作重點是進步花費者的購物體驗。亞馬遜說，該平臺上的時尚類客戶對于目前出售人員的自配送訂單(FBM)的退貨體驗并不十分滿意。針對亞馬遜配送的時尚商品訂單，亞馬遜供給了免費的退貨服務(wù)，而且買家愿望賣家擁有同樣的退貨體驗。

退換政策必定會給賣家?guī)聿恍〉挠绊懀匾鞘裁矗?/strong>

亞馬遜這一以花費者為中心的退貨政策，會使很多無控制的花費者不買賬，應(yīng)用這一政策誘騙賣家，使賣家遭遇喪失。當(dāng)亞馬遜把這一政策擴大到其他類別時，喪失就更大了。

而且供給鏈中止等問題，加上運費上漲，這項政策也無形中使中小賣家承擔(dān)了較高的退貨成本。

賣家要承擔(dān)更多的退貨成本，唯一一種平衡利潤的辦法就是提價，但是現(xiàn)在的問題是把運費都包含在價錢里，這可能會引起高價警告，如果一個網(wǎng)站的價錢高于其他網(wǎng)站，那么它就違背了與亞馬遜的協(xié)定，并且賣家將收到違規(guī)信息，并最終暫停出售。

總而言之，它就像一個逝世亡循環(huán)。亞馬遜以花費者為中心，對賣家的體驗?zāi)魂P(guān)懷，讓賣家失去更多的掌握權(quán)，而成本正在上升。不過，不管怎么說，賣家還是要遵照平臺上的規(guī)定，這樣能力夠長期進行出售。