新手如何運(yùn)營亞馬遜網(wǎng)店？規(guī)則是什么？-ESG跨境

很多新手在亞馬遜開通好店鋪之后，就開始苦惱如何更好地經(jīng)營自己的店鋪。經(jīng)營店鋪的時(shí)候需要注意什么？如何避免觸碰網(wǎng)站紅線，從而影響自己的銷售？今天我們講講店鋪需要注意的規(guī)則。

做店鋪首先做好店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)，即ODR、配送前取消率、遲發(fā)率。做好這三項(xiàng)數(shù)據(jù)才不會導(dǎo)致店鋪被關(guān)。數(shù)據(jù)指標(biāo)具體指什么呢？

ODR<1%。亞馬遜ODR(訂單缺陷率)是一個(gè)最能反應(yīng)賣家能否提供良好購物體驗(yàn)的重要指標(biāo)。若是超標(biāo)嚴(yán)重，亞馬遜會審核賣家店鋪，甚至?xí)瞥u家的銷售權(quán)限。如何降低ODR？我們需要提高員工素質(zhì)，多和用戶溝通，減少差評的出現(xiàn)。保證物流時(shí)效，降低A-Z投訴率。

cancellation rate <2.5%。顧名思義就是在發(fā)貨前取消的訂單，所以我們盡量避免這類訂單。

這些數(shù)據(jù)都是我們可控，需要我們細(xì)心和耐心。做好數(shù)據(jù)后，才可能避免被封店。有了好的基礎(chǔ)之后，我們需要注意的是搜索排名和類目排名，而這個(gè)也直接影響到了賣家的。

銷量是影響店鋪?zhàn)钪匾囊蛩?，越高，排名就越高。而銷量的多少，也跟賣家商品的好評率掛鉤。是非常注重用戶體驗(yàn)的，所以我們在進(jìn)行銷售的時(shí)候，一定要注意對影響好評的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)的把控，比如商品質(zhì)量，參數(shù)以及物理和服務(wù)等。

賣家和買家反饋會對店鋪排名造成一定的影響。買家在購買商品后對該商品的賣家或者商品進(jìn)行評論，評分和評論越高，店鋪在搜索排名中的排名就越加靠前。商品評論出現(xiàn)在商品頁面的下方，買家在進(jìn)行買商品的時(shí)候，可能會進(jìn)行參考，從而確定是否購買。而這個(gè)直接影響了店鋪商品銷量。

除了這兩個(gè)大因素之外，還有相關(guān)排名，折扣，上架時(shí)間等多種因素。同時(shí)做好好標(biāo)題，描述，關(guān)鍵詞等，店鋪才能夠脫穎而出。

在經(jīng)營過程中，一定要熟悉平臺關(guān)于商品以及店鋪的各種規(guī)定，有助于提高店鋪排名，增加銷量。

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