亞馬遜自發(fā)貨權(quán)限被停用的處理和預(yù)防-ESG跨境

對賣家來說，若是自發(fā)貨權(quán)限被停用那就相當(dāng)于是店鋪再也無法銷售了，有訂單卻不能發(fā)貨，對店鋪權(quán)重也是一種折損。

一、亞馬遜賣家的哪些行為可能會導(dǎo)致自發(fā)貨的權(quán)限被停用？

1.未能及時(shí)提供有效的跟蹤資料

輸入系統(tǒng)不能識別的特殊字符跟蹤信息。例如復(fù)制來自承運(yùn)人的站點(diǎn)，粘貼跟蹤編碼，它將添加零寬空格字符導(dǎo)致無法識別；

2.虛假發(fā)貨，不能持續(xù)跟蹤信息。

海運(yùn)發(fā)貨/非亞馬遜合作承運(yùn)人，不能提供實(shí)物掃描，無法跟蹤有效的物流信息。(如果貨物價(jià)格低于5美元，則必須至少提供一次掃描服務(wù)；如果貨物價(jià)值超過5美元，則必須至少提供兩次實(shí)物掃描，包括一次妥投掃描或試妥投)；

3.因?yàn)闆]有足夠的存貨而不能交貨或不能及時(shí)交貨；

4.滾動七天周期內(nèi)，取消過多的訂單；

5.未及時(shí)處理feedback/A-Z；

6.貨物包裝問題造成破損。

二、如何解決這種類型的問題？

在寫了申訴信之后，由于有效追蹤率問題而導(dǎo)致分類目錄自發(fā)貨商品被取消的可提交至op-pso-vtr-appeals@amazon.com此郵箱。取消自發(fā)貨商品全部權(quán)限的可通過后臺按鈕提交申訴。

三、可通過哪些方式進(jìn)行預(yù)防？

1.每天監(jiān)視賬戶狀況的“配送績效”，對數(shù)值不在亞馬遜規(guī)定范圍內(nèi)的及時(shí)處理。

2.對自配送訂單及時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保達(dá)到目標(biāo)表現(xiàn)和改進(jìn)反饋評估。

按時(shí)提供保證有效追蹤率達(dá)標(biāo)。此外，詳細(xì)的訂單跟蹤信息可以反映出訂單配送進(jìn)度，方便買家隨時(shí)查看，幫助減少買家聯(lián)系次數(shù)，提高賣家的評價(jià)。

3.注意配送時(shí)效，保證訂單在規(guī)定的送達(dá)時(shí)間內(nèi)送達(dá)

嚴(yán)密監(jiān)控配送時(shí)間的設(shè)定是否合理，及時(shí)調(diào)整送貨時(shí)間，保證送貨時(shí)間在承諾送貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)。

4.對貨物包裝進(jìn)行合理的選擇，避免運(yùn)輸過程中的殘損

因?yàn)樽耘渌投▎蔚倪\(yùn)輸時(shí)間比較長，為確保買家在收到貨物時(shí)保持完好不變，建議準(zhǔn)備堅(jiān)固的包裝，以使其在收貨時(shí)保持完好，以免損壞。若只運(yùn)輸少量物品，建議填上緩沖材料，有助于減少震動，保護(hù)商品。

5.查看并設(shè)置節(jié)假日配送時(shí)間

一般來說，亞馬遜默認(rèn)周末和假日不進(jìn)行配送。但是，對一些在周末和節(jié)假日也能繼續(xù)發(fā)貨的店鋪來說，這往往延長了產(chǎn)品在前臺顯示的預(yù)計(jì)配送時(shí)間。

以上就是亞馬遜自發(fā)貨權(quán)限被停用的處理和預(yù)防的全部內(nèi)容，希望對您有幫助。

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