哪些錯(cuò)誤亞馬遜品牌賣(mài)家最常犯-ESG跨境

1.被動(dòng)等待評(píng)論

評(píng)論非常重要，這是眾所周知的事實(shí)。但是，同樣因?yàn)檫@個(gè)原因，不希望賣(mài)家主動(dòng)要求買(mǎi)家發(fā)表評(píng)論，嚴(yán)格禁止以下行為：

給正面的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)。

將宣傳冊(cè)放在包裝內(nèi)，引導(dǎo)買(mǎi)家積極評(píng)價(jià)。

發(fā)表虛假評(píng)論。

向買(mǎi)家行賄以消除負(fù)面評(píng)價(jià)。

雖然人們知道，上最受歡迎的產(chǎn)品通常至少會(huì)有上千條評(píng)論，甚至有一些品牌銷(xiāo)售者似乎并不重視這些評(píng)論，而是認(rèn)為，只要堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，就能實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，這顯然是困難的。

實(shí)際上，像Amazon Vine和“Request a Review”按鈕這樣的資源都可以使用，因?yàn)樗鼈兺耆螦mazon的策略，當(dāng)然，首先產(chǎn)品得確實(shí)不錯(cuò)。別讓可用的評(píng)論資源沉睡，確保充分利用，以便合理快速地積累評(píng)價(jià)。

請(qǐng)確保listing、訂單物流交付和客戶服務(wù)處于最佳狀態(tài)，然后再花時(shí)間收集更多的評(píng)價(jià)。歸根結(jié)底，如果包延遲交付，listing不完全，或者已經(jīng)對(duì)服務(wù)產(chǎn)生了負(fù)面，那么就很難得到正面的評(píng)價(jià)。持續(xù)縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距，然后盡一切可能宣傳您的產(chǎn)品。

2.對(duì)黑帽賣(mài)家保持防衛(wèi)

這個(gè)丑陋的現(xiàn)象被業(yè)界扭曲了：盡管亞馬遜竭盡全力，但仍有大量黑帽賣(mài)家在這個(gè)平臺(tái)上擾亂市場(chǎng)。

對(duì)多數(shù)品牌而言，要做好充分的準(zhǔn)備，防范由這些不良行為帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。所以一旦在亞馬遜上開(kāi)了一個(gè)賬戶，就需要在Brand Registry上注冊(cè)品牌，這樣當(dāng)你的產(chǎn)品或未授權(quán)的賣(mài)家被發(fā)現(xiàn)時(shí)就會(huì)有更強(qiáng)的保護(hù)。

當(dāng)然，黑帽賣(mài)家也有許多卑鄙的伎倆，想要操縱系統(tǒng)或擊垮對(duì)手。雖然這還不到每天都會(huì)發(fā)生的程度，但是仍然需要時(shí)刻保持警覺(jué)，以防遭受這樣的攻擊，并且要及時(shí)報(bào)警。

在亞馬遜的Brand Registry至少注冊(cè)一個(gè)好的品牌，使自己成為受平臺(tái)保護(hù)的品牌擁有者，并學(xué)會(huì)利用亞馬遜的品牌保護(hù)服務(wù)。并且用A+的內(nèi)容和醒目的logo或圖片來(lái)阻止假冒商品賣(mài)家。

3.財(cái)務(wù)帳目混亂，現(xiàn)金流量短缺

對(duì)許多品牌賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們的失敗是由于過(guò)度追求更高的銷(xiāo)售量，以及毫無(wú)計(jì)劃地將現(xiàn)金流投入到不斷增加的新產(chǎn)品、昂貴的咨詢公司以及其他看起來(lái)光鮮亮麗的領(lǐng)域。雖然銷(xiāo)售額在增加，但如果銷(xiāo)售費(fèi)用也在成倍增加，那仍然會(huì)使整個(gè)企業(yè)陷入財(cái)務(wù)癱瘓。

類(lèi)似的，一些品牌賣(mài)家錯(cuò)誤地認(rèn)為最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品會(huì)提高他們的利潤(rùn)。事實(shí)上，生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、稅收和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本增長(zhǎng)幅度可能比它們的收益增長(zhǎng)更大。

銷(xiāo)量不能作為商業(yè)活動(dòng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)該考慮很多其他因素，包括如何更快地增加利潤(rùn)，如何合理地使用現(xiàn)金流等等。當(dāng)然逆周期的，還需要考慮降低成本的方法，比如如何優(yōu)化外包裝，如何降低庫(kù)存等等。

4.把全部賭注都?jí)涸贔BA身上

2/3的亞馬遜賣(mài)家完全依賴(lài)亞馬遜FBA，當(dāng)然，使用FBA來(lái)保證物流服務(wù)和吸引Prime也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是與此同時(shí)，過(guò)度依賴(lài)FBA的品牌賣(mài)家也會(huì)讓自己的生意處于危險(xiǎn)之中，盡管他們可能要等到災(zāi)難之后才意識(shí)到。

就拿最近的事件來(lái)說(shuō)吧。自今年5月以來(lái)，亞馬遜開(kāi)始實(shí)施庫(kù)存限制改革，在IPI評(píng)估庫(kù)容的基礎(chǔ)上，不僅從asin庫(kù)存數(shù)量維度向帳號(hào)總體庫(kù)存數(shù)來(lái)維度進(jìn)行了調(diào)整，而且大幅度減少了對(duì)帳號(hào)總體庫(kù)存數(shù)量的限制，這使得數(shù)以千計(jì)的賣(mài)家陷入無(wú)法發(fā)貨的混亂局面。

此外，如果賣(mài)家因?yàn)槟承┰虮粌鼋Y(jié)，那么也有可能該平臺(tái)同時(shí)凍結(jié)庫(kù)存。

雖然有明顯的優(yōu)點(diǎn)，但是它也應(yīng)該知道在使用中的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)利用FBA而非其自身倉(cāng)庫(kù)或第三方物流合作伙伴(3PL)配送的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行綜合評(píng)估，可考慮采用結(jié)構(gòu)化方式來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。

總而言之，需要使銷(xiāo)售渠道多樣化，以避免讓亞馬遜對(duì)賣(mài)家擁有太多控制權(quán)。如果在一個(gè)平臺(tái)市場(chǎng)上銷(xiāo)售商品，那么什么都可能發(fā)生，沒(méi)有哪個(gè)品牌可以免受其銷(xiāo)售賬戶突然中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于希望提高品牌知名度和銷(xiāo)售的企業(yè)賣(mài)家，亞馬遜提供了許多機(jī)會(huì)。但是，還必須明白，為什么很多品牌企業(yè)在亞馬遜都失敗了，以及如何避免重蹈覆轍。毫無(wú)疑問(wèn)，成功需要有一個(gè)強(qiáng)大的、系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，無(wú)論它是提高銷(xiāo)量還是保護(hù)品牌，都需要盡可能地控制所有的環(huán)節(jié)。

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