【運營實操】Amazon賬號被封原因解析及處理方法-ESG跨境

作為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺，亞馬遜一直致力于為花費者供給優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時我們保持為賣家供給公正、透明、誠信的經(jīng)營環(huán)境，贊助寬大的中國企業(yè)拓展國際市場。

近幾個月來，亞馬遜發(fā)明小部分中國賣家為了在短期內(nèi)獲得閱讀量，打擊競爭對手，通過各種不正當(dāng)手腕惡意改動亞馬遜產(chǎn)品詳情頁信息. 這些不正當(dāng)行動包含但不僅限于以下幾種情形：

1.更改頁面信息，使所描寫的商品異于原商品

2.隱蔽產(chǎn)品頁面中其他商家信息

3.樹立不相干變體關(guān)系

這種惡劣的行動嚴(yán)重損壞了商家在亞馬遜誠信經(jīng)營的環(huán)境，同時也給花費者的購物體驗帶來了極為負面的影響。為此，亞馬遜已經(jīng)開端并會連續(xù)對賣家惡意及不正當(dāng)行動進行了整治.通過調(diào)查取證，亞馬遜對存在此種行動的賣家進行了處分，現(xiàn)對其中部分予以公示：

同時，亞馬遜將持續(xù)采用相干技巧辦法，嚴(yán)格打擊一切傷害花費者好處、損壞商家經(jīng)營環(huán)境的不當(dāng)行動，并保存對于具有這些行動的賣家應(yīng)用法律門路追究義務(wù)的權(quán)力。

申述進程：

步驟一：解釋為什么你的賣家權(quán)力被撤銷

通過瀏覽亞馬遜發(fā)給你的郵件通知來懂得為什么你的權(quán)力被撤銷，也許是你的帳號表示差或你違背了亞馬遜相干政策Policies & Agreements

步驟二：評估你的出售實操

回想你的客戶評價并找出哪一項沒有到達你帳號的表示目的值。評估你的出售進程中哪些因素導(dǎo)致了花費者的不滿。并回想你的產(chǎn)品線是否有違背亞馬遜出售政策的商品

步驟三：樹立一個行為計劃

樹立一個行為計劃，列出具體的步驟解釋你將如何解決你在步驟二中定義出的問題?；I劃的詳細和精確水平將直接影響你的賣家權(quán)力被恢復(fù)的可能性。

步驟四：將你的申述發(fā)給亞馬遜

當(dāng)你的行為計劃設(shè)計好之后，將它和你的申辯解釋一起發(fā)給亞馬遜

1.登陸你的賣家?guī)?/p>

2.點擊表示鏈接上的表示提示(Performance Notifications)

3.找到關(guān)于你的賣家權(quán)力被撤銷的通知，并點擊申述(Appeal button)

4.點擊決議申述按鈕 (Appeal decision)

5.在文件欄里填寫你的具體行為計劃

6.點擊提交申述(Submit appeal)，將你的申述發(fā)送到賣家表示(Seller Performance)

步驟五：關(guān)注你的郵箱，亞馬遜會回復(fù)你新的決議

在收到你的行為計劃后，亞馬遜將在48小時內(nèi)通過郵件通知你他們的決議，亞馬遜會細心審視每一個申述。但是，提交申述并不代表你能恢復(fù)你的賣家權(quán)力。

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