Shopee蝦皮延遲發(fā)貨率-ESG跨境

延遲發(fā)貨率就是指賣(mài)家無(wú)法在所設(shè)置的備貨日數(shù)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。在蝦皮經(jīng)營(yíng)中，有三個(gè)因素影響店面是否為優(yōu)秀店鋪，重要審核的指標(biāo)值分離是：各自是延遲發(fā)貨率、訂單未達(dá)成率及其顧客服務(wù)。

蝦皮測(cè)算延遲發(fā)貨率的重要目地是便利跟蹤下降且延遲率發(fā)貨的訂單。假如賣(mài)家能減少延遲發(fā)貨率，就能夠獲得更優(yōu)秀的市場(chǎng)出售紀(jì)錄，并給店鋪買(mǎi)家?guī)?lái)更好更強(qiáng)的購(gòu)物體驗(yàn)，另外也可以進(jìn)步買(mǎi)家對(duì)店面的滿意率，進(jìn)而發(fā)生更多的訂單。而在備貨時(shí)光內(nèi)按時(shí)發(fā)貨，對(duì)賣(mài)家而言也是堅(jiān)持穩(wěn)固的市場(chǎng)出售紀(jì)錄的癥結(jié)影響因素。假設(shè)長(zhǎng)期性無(wú)法按時(shí)發(fā)貨一定會(huì)下降店面的市場(chǎng)出售紀(jì)錄，從而帶給店鋪買(mǎi)家一個(gè)糟糕的購(gòu)物閱歷。

送貨時(shí)光，并不是以賣(mài)家在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上點(diǎn)擊確以為尺度，而是以轉(zhuǎn)站倉(cāng)的掃描時(shí)光為尺度。因此當(dāng)你由于斷貨、或各種各樣緣故導(dǎo)致的延遲，則會(huì)計(jì)入到延遲送貨率。

1、怎樣測(cè)算延遲發(fā)貨率

延遲發(fā)貨率的測(cè)算為以往7天，延遲發(fā)貨的訂單數(shù)點(diǎn)占總發(fā)貨訂單數(shù)中的百分比。蝦皮體系軟件定期在每周周一測(cè)算和更新賣(mài)家的延遲發(fā)貨率。

2、延遲發(fā)貨率盤(pán)算辦法

延遲發(fā)貨率=延遲發(fā)貨的訂單數(shù)/總發(fā)貨訂單數(shù)=5/20=25%

換句話說(shuō)，延遲發(fā)貨率不可以超越25%才可以算是上達(dá)標(biāo)的發(fā)貨率。

3、怎樣減少延遲發(fā)貨率

（1）防止庫(kù)存量不夠

賣(mài)家要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)商品庫(kù)存量總數(shù)并及時(shí)彌補(bǔ)庫(kù)存量；通過(guò)蝦皮賣(mài)家管理中心，按時(shí)升級(jí)賣(mài)家的商品庫(kù)存量（最少每星期一次），保證升級(jí)全體店面的商品庫(kù)存量；防止虛偽的商品庫(kù)存量總數(shù)（如：10萬(wàn)只）；注意設(shè)定的預(yù)購(gòu)商品，防止預(yù)購(gòu)商品影響具體發(fā)貨時(shí)光。

（2）、預(yù)估適當(dāng)?shù)膫湄浫諗?shù)

保證商品發(fā)貨須要的時(shí)光切合實(shí)際情形；店鋪買(mǎi)家能夠依據(jù)“備貨時(shí)光”懂得賣(mài)家必需多久的時(shí)光來(lái)提前預(yù)備、打包和寄過(guò)來(lái)商品須要的時(shí)光；而商品是不是為“現(xiàn)貨交易”也可能夠從備貨日數(shù)來(lái)分辯。假如賣(mài)家必需要大批的時(shí)光來(lái)預(yù)備發(fā)貨商品，如：庫(kù)存量為預(yù)購(gòu)的情形，商品應(yīng)標(biāo)識(shí)為須要備貨，將備貨日數(shù)設(shè)置為5天左右。

（3）、保證有充分的人力資源來(lái)打包商品

賣(mài)家能夠依據(jù)以往幾個(gè)月的市場(chǎng)出售數(shù)據(jù)信息，來(lái)評(píng)定均值訂單量和每個(gè)商品必備的人員制訂發(fā)貨的程序流程；除此之外，賣(mài)家還要明白送貨步驟是不是能高效力、適當(dāng)?shù)陌b貨品和解決訂單，另外懂得運(yùn)用蝦皮送貨體系軟件。

（4）、碰到奇特傳統(tǒng)節(jié)日或報(bào)名加入運(yùn)動(dòng)前，事前充足預(yù)備。

賣(mài)家能夠依據(jù)下列辦法來(lái)預(yù)計(jì)加入運(yùn)動(dòng)或奇特傳統(tǒng)節(jié)日的銷(xiāo)量：通過(guò)以往的市場(chǎng)出售數(shù)據(jù)信息及工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)評(píng)定奇特市場(chǎng)出售期內(nèi)的訂單總數(shù)；在傳統(tǒng)節(jié)假日如國(guó)慶中秋或加入運(yùn)動(dòng)時(shí)，雇傭臨時(shí)性附加的人員備用來(lái)解決處置增長(zhǎng)的訂單。

（5)、應(yīng)用假期方法來(lái)應(yīng)對(duì)暫且不能發(fā)貨的情形

當(dāng)賣(mài)家有特定狀態(tài)且沒(méi)法解決發(fā)貨的情形時(shí)，如：我國(guó)中國(guó)春節(jié)或店面臨時(shí)沒(méi)有人造成無(wú)法清洗店面時(shí)，能夠斟酌到設(shè)立假期方法，這樣可以保證在該時(shí)代內(nèi)不會(huì)接到訂單；但在這以前，賣(mài)家務(wù)必進(jìn)行每一單早已買(mǎi)賣(mài)的訂單。

4、延遲發(fā)貨率的罰分狀態(tài)

以往7天，無(wú)論賣(mài)家的總訂單數(shù)多少，店面的延遲發(fā)貨率務(wù)必小于10%；當(dāng)延遲發(fā)貨率高過(guò)蝦皮所制定的規(guī)范，將依照賣(mài)家記分體系軟件尺度給與扣1分；比擬嚴(yán)重違反記分尺度，指當(dāng)延遲發(fā)貨率>=10%而且延遲發(fā)貨訂單數(shù)>=30單，則扣2分。

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