Shopee蝦皮訂單未完成率-ESG跨境

蝦米皮依據(jù)測(cè)算30日內(nèi)店面的訂單未完成率，來(lái)贊助進(jìn)步買(mǎi)家與商家間的信賴(lài)感。

盤(pán)算公式

訂單未完成率=（商家積極撤銷(xiāo)訂單數(shù)+買(mǎi)家進(jìn)行申請(qǐng)退貨訂單數(shù)+全主動(dòng)撤銷(xiāo)的訂單數(shù)）/（凈訂單數(shù)+商家積極撤銷(xiāo)的訂單數(shù)+買(mǎi)家進(jìn)行的規(guī)定退錢(qián)的訂單數(shù)+全主動(dòng)撤銷(xiāo)的訂單數(shù)）

導(dǎo)致訂單未完成率過(guò)高的緣故

1、過(guò)高的訂單撤銷(xiāo)率

商品庫(kù)存量不夠；因超越補(bǔ)貨日數(shù)而被體系軟件撤銷(xiāo)訂單。

2、過(guò)高的退錢(qián)退換貨率

交貨不準(zhǔn)確的商品；買(mǎi)家未接到商品；商品破壞或損壞。

如何應(yīng)對(duì)未完成率

癥結(jié)是防止買(mǎi)家進(jìn)行申請(qǐng)退貨訂單：

1、填好適當(dāng)、詳盡的商品詳細(xì)信息以保證買(mǎi)家對(duì)商品不容易有一切不準(zhǔn)確的愿望；

2、商品詳細(xì)信息務(wù)必包含：規(guī)格、色調(diào)、材質(zhì)、保固期間等的確且詳盡的信息內(nèi)容；

3、商品照片能夠放入很多不一樣視角的照片，贊助買(mǎi)家能夠更清楚的檢討商品；

4、送貨前，仔細(xì)核查收貨人詳細(xì)地址，商品等內(nèi)容，防止錯(cuò)發(fā)貨；

5、肯定全體的商品常有適度的包裝；

6、易破物件務(wù)必被標(biāo)識(shí)，而且再加附加保障辦法，比如泡泡紙或防滑空氣袋；

7、寄包裹單務(wù)必清楚的被粘貼在商品的最表層。假如如果可以的話，更好是能夠放入專(zhuān)用型包裝袋中，以防止寄包裹單遭遇損壞。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。