4個(gè)小竅門：如何通過(guò)優(yōu)化物流為獨(dú)立站帶來(lái)銷量-ESG跨境

大家都知道，物流和配送是電商中必不可少的一步， 控制的好，可以成為真正的賣點(diǎn)，如何通過(guò)優(yōu)化物流來(lái)晉升你的銷量呢?

今天，我們剖析4個(gè)小竅門，讓你通過(guò)優(yōu)化物流，來(lái)進(jìn)步網(wǎng)站銷量。

1.供給多種送貨方法

你必需多樣化物流方法，來(lái)適應(yīng)客戶的需求。最常見的4種物流方法，既是以下4種物流方法：

普通物流：這種物流方法是每個(gè)商家必需供給的物流方法，但弊病就是，物流時(shí)效長(zhǎng)，并且顧客必需親自去郵局取。

網(wǎng)點(diǎn)簽收： 顧客可以選擇幻想的取件時(shí)光和地點(diǎn)，非常便利。 大家知道，歐洲的郵局和公司的關(guān)門時(shí)光都是18點(diǎn)之前，這種方法給顧客帶來(lái)了很多方便。大家來(lái)看一個(gè)官方數(shù)據(jù)，在法國(guó)，83%的花費(fèi)者選擇在網(wǎng)點(diǎn)取貨。

極速物流(express)：每逢圣誕節(jié)，母親節(jié)，黑色星期五這種大促銷節(jié)，極速物流的訂單就會(huì)增長(zhǎng)，利益是，選擇這種物流的顧客都是額外付費(fèi)。

極速物流網(wǎng)點(diǎn)簽收：是聚集了極速和網(wǎng)點(diǎn)簽收的一體! 一般可以在24至48小時(shí)內(nèi)在中勝利送貨，當(dāng)然，相對(duì)的費(fèi)用也是最昂貴的。

2.包郵

大家都知道，包郵很廣泛。依據(jù)官方調(diào)查，歐洲62%的電商花費(fèi)者愿望僅僅購(gòu)置包郵價(jià),但如何能力在不影響利潤(rùn)率的情形下供給運(yùn)費(fèi)呢?你可以通過(guò)以下3種方法：

·一系列特定產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)包郵

·若顧客定下一個(gè)訂單，下一個(gè)訂單的運(yùn)費(fèi)包郵

·到達(dá)更低花費(fèi)限額后包郵

3.退貨政策

你的網(wǎng)站的退貨政策越完美，你的顧客的購(gòu)置越放心 。

要知道，在一些歐洲國(guó)度，比如法國(guó)，國(guó)度規(guī)定花費(fèi)者在14天之類可以享受無(wú)條件退款。

建議在顧客選擇退款時(shí)，問(wèn)清晰客戶退貨的原因。這樣一來(lái)，你可以更好地懂得花費(fèi)者的需求，如果一個(gè)產(chǎn)品的退貨率很高，那也解釋這個(gè)產(chǎn)品也須要做必定的調(diào)劑和優(yōu)化。

4.客戶評(píng)價(jià)

據(jù)國(guó)度相干機(jī)構(gòu)報(bào)道， 72%的受訪者以為物流是決議網(wǎng)購(gòu)滿意度的主要因素，這也是為什么顧客的評(píng)價(jià)很多時(shí)候都是與物流相干的。

因此，必定要對(duì)好的和壞的評(píng)價(jià)都做出回應(yīng)。主要的是，當(dāng)你的顧客有疑問(wèn)時(shí)，必定要竭盡全力為客戶供給解決計(jì)劃。一個(gè)好的客服會(huì)讓顧客放心，更會(huì)得到分享，并博得復(fù)購(gòu)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。