shopee馬來(lái)站怎么退換貨？-ESG跨境

作為一名在shopee平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪的國(guó)內(nèi)賣(mài)家，平臺(tái)中的各項(xiàng)退換貨流程與操作方法顯然是我們所必需要控制的，究竟“退貨”這種事情對(duì)于所有的賣(mài)家朋友們來(lái)說(shuō)，都是會(huì)時(shí)常產(chǎn)生的。那么在shopee的馬來(lái)站中，當(dāng)我們遇到退換貨方面的問(wèn)題時(shí)，又該怎么處置呢？

首先，我們?cè)谠敿?xì)講授shopee平臺(tái)馬來(lái)站的退換貨流程之前，我們須要先懂得下，在遇到哪些情形時(shí)，買(mǎi)家可以進(jìn)行退換貨。

在shopee平臺(tái)的規(guī)定中，當(dāng)買(mǎi)家由于“沒(méi)有收到貨物、收到毛病產(chǎn)品、商品本身問(wèn)題”等因素而想要發(fā)起退換貨申請(qǐng)時(shí)，可以在點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”前進(jìn)行退款退貨，這也是shopee平臺(tái)中買(mǎi)家發(fā)起退換貨申請(qǐng)的前提。

接下來(lái)給大家講一下shopee平臺(tái)中的退換貨慣例流程。

在shopee平臺(tái)中，當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退換貨申請(qǐng)后，店鋪賣(mài)家就會(huì)收到郵件提示，我們只須要點(diǎn)進(jìn)訂單詳細(xì)頁(yè)面查看具體詳情即可（申請(qǐng)理由等），而當(dāng)我們遇到這種情形時(shí)，一般會(huì)有兩種選擇，一種是我們直接給買(mǎi)家退貨退款，另一種則是可以向shopee平臺(tái)發(fā)起爭(zhēng)議，由官方介入處置。不過(guò)須要注意的是，必定要在指定時(shí)光內(nèi)完成相干操作，否則體系就會(huì)主動(dòng)贊成買(mǎi)家的申請(qǐng)。

那么馬來(lái)站相比于shopee平臺(tái)中的其他站點(diǎn)來(lái)說(shuō)，在退換貨方面又有什么不同呢？

作為一個(gè)特別的站點(diǎn)，shopee中的馬來(lái)站包裹目前是不可以通過(guò)SLS退回中國(guó)大陸境內(nèi)的。所以當(dāng)我們的店鋪遇到這種情形時(shí)，就須要我們直接與買(mǎi)家進(jìn)行對(duì)接，共同協(xié)商退換貨的物流運(yùn)輸方法、費(fèi)用承擔(dān)主體等相干內(nèi)容，可以說(shuō)稍微會(huì)有些麻煩。

所以說(shuō)，確保產(chǎn)品德量，保障物流運(yùn)輸，下降店鋪的退換貨率，是每個(gè)商家必需要看重的問(wèn)題。

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