對(duì)跨境電商海外售后的相關(guān)說(shuō)明-ESG跨境

跨境電商海外售后一直是國(guó)內(nèi)賣家和許多品牌商的痛點(diǎn)，許多賣家會(huì)將更多的時(shí)光和精神放在對(duì)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品推廣、吸引流量等內(nèi)容上，卻一直疏忽到售后的存在，每當(dāng)涌現(xiàn)了問(wèn)題才會(huì)心識(shí)到，售后問(wèn)題一直都是跨境電商賣家最頭疼的點(diǎn)，盡管這個(gè)痛點(diǎn)一直隱蔽存在，因?yàn)椴煌?，?huì)被疏忽，但是一旦問(wèn)題涌現(xiàn)，就須要商家們花很多的時(shí)光和精神去修補(bǔ)?？缇畴娚毯Ｍ馐酆螅菍I(yè)為國(guó)內(nèi)電商供給當(dāng)?shù)仄脚_(tái)或者經(jīng)銷商在海外本土進(jìn)行退貨、換貨、售后咨詢和電話服務(wù)的服務(wù)。

大部分的跨境電商賣家都會(huì)選擇下面這幾種方法來(lái)解決售后問(wèn)題：

1、用店鋪里新推出的產(chǎn)品來(lái)調(diào)換或者將買家退掉的產(chǎn)品直接丟棄來(lái)處置售后。

2、批量運(yùn)回國(guó)內(nèi)，消費(fèi)的成本昂揚(yáng)、物流時(shí)光也長(zhǎng)。

3、堆積在海外倉(cāng)儲(chǔ)，派人去處置。

4、退貨款。

5、在專門的海外倉(cāng)儲(chǔ)有專門的人來(lái)管理。

這以上幾點(diǎn)大多數(shù)賣家都會(huì)吃虧，只是短時(shí)光消去了售后問(wèn)題，每每涌現(xiàn)的時(shí)候總是這樣去解決，久而久之店鋪的流量開端下滑，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)就得不償失了。

跨境電商的海外售后是怎么做的：

1、售后處置的成本會(huì)下降

2、聚集精神做開發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)和出售。

3、周轉(zhuǎn)速度快，消耗的時(shí)光短。

4、電商賣家不用再用新推出的產(chǎn)品拿去敷衍買家，海外倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存量增多。

總而言之，關(guān)于海外跨境電商售后，永遠(yuǎn)是跨境賣家頭疼的一個(gè)環(huán)節(jié)，還會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，成本、產(chǎn)品的品牌、海外倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存量等等，都須要斟酌。在國(guó)外，其實(shí)售后系統(tǒng)相較于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)還是比擬完美的，不會(huì)涌現(xiàn)很大的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹叶己苤匾暱蛻舻捏w驗(yàn)，所以從事跨境電商的賣家必定要在售后方面多下工夫。

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