怎么快速查詢shopee的物流信息？-ESG跨境

應(yīng)用shopee的賣家和買家都須要對(duì)物流狀況進(jìn)行查詢，以懂得當(dāng)前的商品動(dòng)態(tài)與進(jìn)度，但是很多人還不會(huì)查詢物流信息，本文將為大家分享shopee的物流查詢步驟，愿望給賣家和買家朋友們帶來(lái)贊助。

首先，可以向shopee的物流客服進(jìn)行物流咨詢。Shopee的SLS物流咨詢，可以統(tǒng)一“云表格”來(lái)注冊(cè)與登記，shopee客服將會(huì)進(jìn)行回復(fù)，大概須要1個(gè)工作日內(nèi)。

還可以選擇撥打客服熱線，客服熱線工作時(shí)光是每周一至周五，早上09:30到12:30，14:00到18:30。

如果賣家想要咨詢其他類型的售后問(wèn)題，也可以發(fā)郵件給cs.cbseller@shopee.cn。

根本上，所有的SLS物流問(wèn)題會(huì)分為：

一、入倉(cāng)未掃描。

shopee倉(cāng)庫(kù)掃描有效期是登錄后12小時(shí)到24小時(shí)。這個(gè)意思就是，如果包裹在倉(cāng)庫(kù)簽收后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有被掃描，就是異常物流。所以建議賣家重新寄出，以免造成由于延遲發(fā)貨導(dǎo)致的扣分。

二、轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)程涌現(xiàn)問(wèn)題。

但在當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)儲(chǔ)進(jìn)程中，還沒(méi)有做過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)記載?，F(xiàn)階段，運(yùn)輸時(shí)限一般為7-15個(gè)工作日。如圖所示，表現(xiàn)包裝已入庫(kù)出庫(kù)，但尚未達(dá)到當(dāng)?shù)?。耐煩期待?/p>

三、發(fā)貨地。

包裹已經(jīng)達(dá)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)。交貨時(shí)光一般為5-10個(gè)工作日。達(dá)到當(dāng)?shù)睾螅浳餇顩r下會(huì)有一個(gè)訂單號(hào)，這是最終的運(yùn)單編號(hào)。不同的起始行程號(hào)，對(duì)應(yīng)不同的物流供給商，必需準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)。

一般來(lái)說(shuō)，賣方或買方達(dá)到當(dāng)?shù)睾?，須要?yīng)用最后一個(gè)行程號(hào)查詢物流供給商的官方網(wǎng)站。如果您有任何疑問(wèn)，也可以直接接洽當(dāng)?shù)匚锪骰騭hopee的客服。

派件失敗。如果由于接洽不上買家或地址毛病導(dǎo)致包裹無(wú)法送達(dá)，將暫時(shí)退回包裹。如果沒(méi)有人接洽物流部門，將依照各站點(diǎn)的處置尺度辦理國(guó)際退貨。

包裹已經(jīng)送到。

買家在收到喪失、破壞的包裹后，可以依照查詢鏈接的提醒提交相干材質(zhì)進(jìn)行反饋。請(qǐng)注意，簽名后超過(guò)48小時(shí)的反饋將不予接收。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。