速賣通賣家請(qǐng)注意，7天上網(wǎng)率正式納入速賣通商家考核指標(biāo)-ESG跨境

今年4月份，速賣通平臺(tái)新增了7天上網(wǎng)率考察規(guī)矩，而這項(xiàng)指標(biāo)預(yù)計(jì)將于7月中下旬納入商家成長(zhǎng)考察。

上網(wǎng)率指標(biāo)在5月已經(jīng)在速賣通首頁(yè)-商家成長(zhǎng)-物流才能模塊展現(xiàn)，具體模塊如下。

訂單供給有效及時(shí)的物流追蹤信息，能夠進(jìn)步用戶的購(gòu)物體驗(yàn)并加強(qiáng)其信賴感，大幅下降NR糾紛提起率及DSR賣家服務(wù)低分。商品品德、物流服務(wù)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)效是平臺(tái)關(guān)注的基本服務(wù)才能。“7天上網(wǎng)率”將作為平臺(tái)權(quán)衡商家物流服務(wù)才能的核心指標(biāo)。

據(jù)懂得，上網(wǎng)率指標(biāo)會(huì)影響商家成長(zhǎng)才能得分，賣家若7天上網(wǎng)率>=90% 暫可接收，若7天上網(wǎng)率低于80%就須要賣家重點(diǎn)晉升。其考察方法如下：

1. 指標(biāo)納入商家成長(zhǎng)模型，影響商家成長(zhǎng)才能得分，若7天上網(wǎng)率>=90% 暫可接收。7天上網(wǎng)率低于80%須要賣家重點(diǎn)晉升。

2. 針對(duì)發(fā)貨時(shí)效優(yōu)（48小時(shí)發(fā)貨率>=100%）的商品供給搜索排序靠前的鼓勵(lì)政策

3. 上網(wǎng)率持續(xù)低于指標(biāo)將面臨店鋪扣分凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)。（如30天內(nèi)，賣家有30筆已發(fā)貨訂單，但30筆訂單僅6筆在7天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)，則該賣家會(huì)有賬戶處分風(fēng)險(xiǎn))

4. 上網(wǎng)率指標(biāo)未來(lái)將運(yùn)用于搜索排序、金銀牌準(zhǔn)入、營(yíng)銷報(bào)名等場(chǎng)景。上網(wǎng)率優(yōu)良賣家，更有機(jī)遇優(yōu)先獲得金銀牌準(zhǔn)入和營(yíng)銷報(bào)名機(jī)遇。

從上網(wǎng)率考察來(lái)看，賣家需得堅(jiān)持良好的上網(wǎng)率才有可能享受到平臺(tái)的鼓勵(lì)政策，那怎么晉升上網(wǎng)率就成了賣家較為關(guān)懷的問(wèn)題，現(xiàn)有一些小建議供大家進(jìn)行參考：

1.盡快配送收到的訂單。供給訂單的物流跟蹤信息，進(jìn)步客戶滿意度。

2.應(yīng)用能夠供給有效單號(hào)并且能迅速配送的物流承運(yùn)商。

雖然賣家有了晉升上網(wǎng)率的辦法，但有些時(shí)候7天上網(wǎng)率并不是那么容易完成的，比如國(guó)慶和春節(jié)期間訂單無(wú)法做到7天上網(wǎng)問(wèn)題，平臺(tái)表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)將順延，不統(tǒng)計(jì)進(jìn)7天中。

此外，海外倉(cāng)、定制類目、特別類目補(bǔ)差價(jià)鏈接以及賣家通過(guò)自定義發(fā)貨的訂單暫不進(jìn)入考察規(guī)模，而其他訂單均正?？疾?天上網(wǎng)。對(duì)于考察的物流攬收信息，除了菜鳥平臺(tái)外，平臺(tái)還會(huì)抓取其他物流官網(wǎng)的信息進(jìn)行參考，賣家平凡也要多關(guān)注產(chǎn)品庫(kù)存，避免發(fā)貨不及時(shí)影響7天上網(wǎng)時(shí)效。

上網(wǎng)率政策預(yù)計(jì)7月中下旬上線，速賣通這項(xiàng)新政策預(yù)計(jì)會(huì)對(duì)賣家造成挺大的影響，賣家若要得知更多上網(wǎng)率鼓勵(lì)政策，可以關(guān)注平臺(tái)的后續(xù)通知。

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