一文給你介紹什么是feedbackzi-ESG跨境

21世紀(jì)是一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期，充斥了未知的機(jī)會(huì)和挑釁，要問誰在里面發(fā)展的最為迅猛？那無疑是跨境電商了。短短幾年，跨境電商從無到要從陌生走向了成熟，越來越被民眾所認(rèn)可，所追捧。對于跨境電商來說，feedbackzi是我們在開店運(yùn)營中最主要的一個(gè)指標(biāo)，但是還是有很多商家并不知道feedbackzi，也不知道如何進(jìn)步feedbackzi。

feedbackzi，簡略來說，就是花費(fèi)者在購置產(chǎn)品之后，對自己所收到的產(chǎn)品和體驗(yàn)到商家供給的服務(wù)一個(gè)真實(shí)的反饋，而且他會(huì)對于我們之后來店鋪閱讀的潛在花費(fèi)者以借鑒的作用，試想一下，如果一個(gè)潛在的花費(fèi)者看到我們店鋪中的反饋，大多都是真實(shí)有效的好評。那么他也就會(huì)更加信任我們的店鋪，從而進(jìn)步購置愿望，但是反過來，如果她看到我們店鋪上面的全都是差評的話，那么他們也會(huì)以為我們產(chǎn)品或服務(wù)必定是有缺點(diǎn)的，那他也就會(huì)急忙的退出頁面謝絕閱讀了。

和review 不同的是，feedbackzi的反饋必需是要有真實(shí)的購置記載的，而review 是只要是跨境電商平臺(tái)的花費(fèi)者，都是可以在上面進(jìn)行評論的，此外，feedbackzi的評論內(nèi)容更加豐碩，可以對產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品和描寫的匹配水平，產(chǎn)品的物流配送，賣家的服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。

因此，feedbackzi的主要性可想而知了，他的數(shù)據(jù)是會(huì)影響到賣家的賬戶績效和權(quán)重的，這個(gè)數(shù)據(jù)如果過低的話，平臺(tái)就會(huì)以為賣家的經(jīng)營存在很大的問題，就會(huì)進(jìn)行封號(hào)處置。

在我們在店鋪中發(fā)明了feedbackzi有差評的話，我們可以檢討一下對著評論是否是依據(jù)事實(shí)所評價(jià)出來的，如果是惡意評價(jià)影響我們的榮譽(yù)，我們可以通過后臺(tái)將此差評刪除；但如果是真實(shí)情形的話，我們也要積極去接洽花費(fèi)者，懂得事情的本相。并且積極跟進(jìn)，處置好這件事情。

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