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賣家在亞馬遜歐洲站銷售時不能把幾個國家一概而論,對不同的國家應(yīng)該有不同的側(cè)重點進行選品。
地域和文化背景是影響一個地區(qū)購買習(xí)慣的重要因素之一。亞馬遜歐洲站覆蓋英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典七個國家,這七個國家雖然同屬歐洲,但是地域上的距離并不近,文化背景也天差地別,賣家在銷售時不能把它們一概而論,應(yīng)該對不同的國家有不同的側(cè)重點進行選品。
接下來就說說這七個國家的特點。
在整個歐洲電商市場中,西歐占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,并且也是和中國商人生意往來較多的地區(qū)之一。亞馬遜歐洲站覆蓋的國家中,超過一半是西歐國家,分別為英國、法國、德國、荷蘭,其中,英法德是整個歐洲市場中排名前三的國家,面向這三個國家銷售的賣家基數(shù)最大。
法國買家對商品的質(zhì)量要求十分嚴(yán)格,同時對產(chǎn)品設(shè)計、美感也非??粗?。法國消費者購買的東西主要有時尚類、電子產(chǎn)品、個人護理、家居電器用品等。
亞馬遜歐洲站選品
英國消費者樂于嘗鮮,追求性價比的同時也對品質(zhì)要求比較高。并且,大多數(shù)英國人對家居環(huán)境的要求都很高,家具用品有很大的需求。
德國的消費者權(quán)益保護條例非常完善,可以允許消費者購買多個產(chǎn)品,試用后再退掉不想要的。所以,在德國銷售一定要有方便的退貨政策。德國人喜歡在網(wǎng)上買書、電子產(chǎn)品和衣服。
荷蘭是自行車王國,超過70%的人將自行車作為常用交通工具,荷蘭人還喜歡裝飾自己的自行車,自行車及其配件裝飾是個需求較大的市場。荷蘭大部分網(wǎng)店都提供免費配送服務(wù),因此荷蘭消費者對免運費的商品會比較感興趣。
瑞典屬于北歐國家,這里政治穩(wěn)定、人民生活水平較高,消費者的普遍特點是重視產(chǎn)品對環(huán)境的友好度。瑞典人最喜歡在線購買的產(chǎn)品是家用電子產(chǎn)品、時裝和鞋類,以及書籍。
意大利、西班牙是南歐國家,南歐文化和北歐、西歐差距較大,這里的人民少了幾分嚴(yán)謹(jǐn)苛刻,多了幾分熱血的激情。
意大利人很追求時髦,對時尚、流行產(chǎn)品都非常感興趣,電腦、智能手機等科技產(chǎn)品和時裝家居用品都會比較受意大利人歡迎。同時,意大利消費者很看重免費配送,他們愿意為較低的送貨費用而忍受較長的送貨時間,這跟追求配送時效的英、德消費者不同。
亞馬遜歐洲站選品
西班牙消費者熱衷于網(wǎng)購的主要原因是可以享受送貨上門的服務(wù),其次,是網(wǎng)購的商品價格更為低廉。因此對西班牙消費者來說,高性價比的商品更受歡迎,其中3c、服裝和戶外用品的需求量比較大。
可以看到,亞馬遜歐洲站所覆蓋的七個國家,消費者的消費行為十分多元化,因此,進入歐洲市場前一定要針對不同市場消費者的喜好來進行選品,這樣才能在歐洲市場占有一席之地。
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