如何取消和刪除亞馬遜訂單？-ESG跨境

亞馬遜購買過的商品訂單如何刪除？事實(shí)上亞馬遜是沒有刪除訂單的功能，只有隱藏購物訂單的功能。相關(guān)的操作方式是點(diǎn)擊首頁處的我的訂單，再選擇隱藏訂單即可。那么如何取消訂單？

取消訂單：

1.在【管理訂單】頁面上，找到賣家想要取消的訂單。

2.點(diǎn)擊【操作】列中的【取消訂單】。

3.在【取消訂單】頁面上選擇【取消原因】。賣家也可以在【賣家備注】字段中輸入想要追蹤的任何信息。

4.點(diǎn)擊【提交】。

取消多個(gè)訂單：

賣家可以根據(jù)自己的情況選擇使用下列方法取消多個(gè)訂單：

1.上傳【訂單取消】文件。請參閱使用訂單取消模板取消多個(gè)訂單。

2.發(fā)送狀態(tài)為“已失敗”的訂單確認(rèn)上傳數(shù)據(jù)。需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(MWS)賬戶。

注：我們希望賣家能保證庫存的準(zhǔn)確性。庫存盤點(diǎn)不及時(shí)，可能會導(dǎo)致配送前訂單取消過多。關(guān)于如何將取消的訂單計(jì)入賣家的整體業(yè)績，請參考賣家的指標(biāo)。

要取消一個(gè)多商品訂單的部分商品或?yàn)椴糠稚唐吠丝?，請按照以下步驟操作：

1.配送并確認(rèn)賣家可以配送的所有訂單商品。

2.使用訂單盤點(diǎn)上傳數(shù)據(jù)為賣家不能配送的訂單商品提交退款。在上傳數(shù)據(jù)中提供以下信息：

（1）已取消的數(shù)量：無法配送的數(shù)量。

（2）盤點(diǎn)原因：退款代碼。選擇【無庫存】或【買家取消】。

賣家如何查看移除訂單？

1、登錄賣家后臺，將鼠標(biāo)放到【訂單】位置，出現(xiàn)下拉列表，在下拉列表里點(diǎn)擊【管理訂單】。

2、進(jìn)入管理訂單頁面，在搜索框中輸入移除訂單的單號，搜索一下。

3、出現(xiàn)搜索結(jié)果，可以看到移除訂單的單號，點(diǎn)擊移除訂單的單號。

4、進(jìn)入【移除訂單詳情】，可以看到移除訂單中的產(chǎn)品，已發(fā)貨的數(shù)量，點(diǎn)擊【查看所有已發(fā)貨商品】。

5、進(jìn)入新的頁面，在這個(gè)頁面可以看到所有已發(fā)貨的商品和商品的訂單號，在核對訂單號時(shí)可以到這個(gè)頁面核對。

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