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eBay買(mǎi)家或賣(mài)家取消訂單流程
撤消訂單意味的就是會(huì)帶來(lái)不好的影響,那么這種情形就要盡量去避免,但是有些情形下又不得不進(jìn)行訂單撤消,所以就要熟習(xí)它的流程,分為以下兩種情形
第一、買(mǎi)家撤消訂單流程
1.買(mǎi)家登錄自己的賬號(hào),找到“My eBay”后點(diǎn)擊,然后找到“purchase history”。
2.在購(gòu)置的記載里面找到想要撤消訂單的東西,點(diǎn)擊右側(cè)的“More actions”。
3.之后點(diǎn)擊“Cancel order”,就可以撤消訂單了。
4.eBay會(huì)將撤消訂單的要求發(fā)送給賣(mài)家,如果還沒(méi)有發(fā)貨的情形下,就撤消勝利了。
第二、賣(mài)家撤消訂單流程
1. 賣(mài)家登錄自己的賬號(hào),點(diǎn)擊“我的eBay”- 找到“已賣(mài)出的物品”;
2. 然后點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)商品的 “功效選單”-“解決問(wèn)題”,就可以看到“調(diào)劑中心”;
3.然后選擇“物品已賣(mài)出,但我想撤消交易”,點(diǎn)擊“持續(xù)”;
4.填寫(xiě)撤消訂單的原因后,點(diǎn)擊持續(xù)。
在撤消訂單后,如果是買(mǎi)家請(qǐng)求撤消訂單,更好的辦法是設(shè)立一個(gè)看法欄,懂得一下顧客為什么想要去撤消訂單,如果是顧客自己的問(wèn)題就不用多說(shuō)了,如果是您的服務(wù)或商品存在問(wèn)題那就要及時(shí)的進(jìn)行調(diào)劑和更改,防止下一次這種情形再一次涌現(xiàn)。
如果是賣(mài)家進(jìn)行撤消訂單,原因是因?yàn)槟膸?kù)存不足等一些列情形,就會(huì)被記為“不良交易”,如果涌現(xiàn)了這種情形,就會(huì)對(duì)您的影響很不好了,而且其實(shí)在店鋪運(yùn)營(yíng)的進(jìn)程當(dāng)中,賣(mài)家是不能無(wú)故撤消訂單的,會(huì)對(duì)您的店鋪發(fā)生不小的影響,所以在開(kāi)店之前必定要懂得好相應(yīng)的行動(dòng)準(zhǔn)則和出售守則,如果因?yàn)檫@樣發(fā)生不必要的麻煩是得不償失的,所以在購(gòu)置時(shí)就要細(xì)心注意。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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