Shopee賣(mài)家賬戶健康狀態(tài)都有什么？-ESG跨境

Shopee賣(mài)家可以通過(guò)賣(mài)家中心，選擇“數(shù)據(jù)”——“帳戶健康狀況”來(lái)查看賣(mài)家的賬戶健康狀態(tài)。帳戶的健康狀態(tài)將被分為優(yōu)良、良好、須要改良的和差的等級(jí)。帳戶健康狀態(tài)的評(píng)分根據(jù)賣(mài)家到達(dá)績(jī)效目的的水平，以及過(guò)去12個(gè)星期的評(píng)分統(tǒng)計(jì)。

“帳戶健康狀況”頁(yè)面可以查看到的有：①我的計(jì)分；②有待改良的問(wèn)題；③指標(biāo)。

賣(mài)家可以在我的記分欄上迅速查看本季度及當(dāng)前的記分情形?？梢渣c(diǎn)擊更多，然落后入記分頁(yè)，查看記分細(xì)節(jié)。

“記分”頁(yè)面，可以看到：①季度計(jì)分；②計(jì)分；③處罰。

季度計(jì)分：

賣(mài)家可以通過(guò)季度記分法查看當(dāng)前的記分法，每一類別的記分法概述以及季度記分法的趨勢(shì)圖。每個(gè)季度都會(huì)更新評(píng)分，從第一個(gè)周一(一月、四月、七月、十月)開(kāi)端。

計(jì)分：

賣(mài)家可以查看歷史違規(guī)項(xiàng)目以及相應(yīng)的記分記載。

通過(guò)下拉菜單對(duì)記分周期和所有違規(guī)類型進(jìn)行篩選。

點(diǎn)擊查看詳情以懂得記分卡的細(xì)節(jié)。

處罰

賣(mài)家可以通過(guò)處置查看所有處置記載，并通過(guò)下拉菜單篩選處置狀況(當(dāng)前/停止)或處置級(jí)別。

看看可以改良的問(wèn)題，全面改良狀態(tài)

在帳戶健康狀態(tài)頁(yè)面，賣(mài)家可以查看須要解決的問(wèn)題，通過(guò)待改良的問(wèn)題來(lái)優(yōu)化店鋪的帳戶健康狀態(tài)。

這里有兩類須要改良的問(wèn)題：①問(wèn)題商品：須要規(guī)范上架規(guī)范的商品；②過(guò)期訂單：記載為遲發(fā)貨的訂單。

賣(mài)家可以點(diǎn)擊更多，并選擇不同的問(wèn)題標(biāo)簽查看詳情。接著在操作欄下面，點(diǎn)擊相應(yīng)的動(dòng)作來(lái)解決問(wèn)題。

檢討性能指標(biāo)以全面進(jìn)步性能。

在帳戶健康狀況頁(yè)，賣(mài)家可以通過(guò)指標(biāo)查看4個(gè)績(jī)效目的的細(xì)節(jié)：

一是違背貨架上的規(guī)定

二是訂單完成率

三是顧客服務(wù)

四是顧客滿意水平

基于每項(xiàng)指標(biāo)旁邊的圖標(biāo)，可以一眼看出你在每一類中的表示：

綠色大拇指表現(xiàn)在該分類下已經(jīng)到達(dá)了所有性能目的。

紅色驚嘆號(hào)表現(xiàn)在這一類別中，至少有一項(xiàng)績(jī)效目的沒(méi)有到達(dá)。

每一類別下，賣(mài)家都可以通過(guò)指標(biāo)來(lái)權(quán)衡績(jī)效目的。可以把鼠標(biāo)移到圖標(biāo)上，查看更多關(guān)于指標(biāo)的信息，包含指標(biāo)的定義和關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)目的的小建議。

尤其注意，記分欄上有數(shù)字的是記分項(xiàng)，“-”表現(xiàn)沒(méi)有記分項(xiàng)。積分的累積會(huì)在必定水平上限制店鋪運(yùn)動(dòng)。非計(jì)量分項(xiàng)相應(yīng)數(shù)據(jù)標(biāo)紅也要注意，表明店鋪運(yùn)行狀態(tài)良好，有待改良。

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