Shopee賣家需要知道的一些舉報(bào)方式盤點(diǎn)-ESG跨境

在應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，如發(fā)明違背規(guī)定的買家/賣家/商品/評(píng)估可以通過以下方法舉報(bào)。

01評(píng)論不當(dāng)。

如收到以下不恰當(dāng)?shù)目捶?，?qǐng)立即報(bào)告Shopee：

信息誤導(dǎo)了其他花費(fèi)者。

用不適當(dāng)?shù)幕虼直傻恼Z言(例如：詛咒，痛恨的言論)。

共享個(gè)人信息(例如：地址，電話號(hào)碼，銀行帳戶)。

不涉及商品的評(píng)論。

舉報(bào)辦法：

按下“…”按鈕，評(píng)論右上角的“…”→點(diǎn)擊“濫用報(bào)告”→選擇報(bào)告理由→點(diǎn)擊“提交”(提交)

02站外交易。

請(qǐng)避免應(yīng)用其他平臺(tái)或Shopee不支撐的付款方法，以免受騙上當(dāng)。

Shopee目前只支撐下列支付方法：

ShopeePay/貨到付款(CashonDelivery)/信譽(yù)卡、借記卡、網(wǎng)上銀行/匯款、支付中心/柜臺(tái)交易(Over-the-Counter)/銀行轉(zhuǎn)帳。

舉報(bào)辦法：

如果買家須要站外交易，可以向客服舉報(bào)或者在以下網(wǎng)站舉報(bào)。

03違規(guī)店鋪。

舉報(bào)辦法：

找“提交”→點(diǎn)擊右上方的“…”→點(diǎn)擊“舉報(bào)此用戶(ReportUser)”→選擇舉報(bào)原因→點(diǎn)擊“提交”(Submit)

04違規(guī)產(chǎn)品。

舉報(bào)辦法：

查找到此商品→點(diǎn)擊右上方的“…”→點(diǎn)擊“舉報(bào)此商品(ReportUser)”→選擇舉報(bào)原因→點(diǎn)擊“提交(提交)”

05商品/盜圖侵權(quán)。

舉報(bào)辦法：

你可以通過以下表格舉報(bào)盜版或侵占你版權(quán)的商品：

包括*的問題是必填的，如不實(shí)用請(qǐng)?zhí)顚慛A。

如要舉報(bào)盜圖，揭發(fā)理由請(qǐng)選擇“侵占版權(quán)(CopyrightInfringement)”，然后上傳有關(guān)的圖片證明。

06違規(guī)買家。

舉報(bào)辦法：

方法一：查找該買家的評(píng)價(jià)→點(diǎn)擊買家頭像或用戶名進(jìn)入簡介頁面首頁→點(diǎn)擊右上角的“…”→點(diǎn)擊“舉報(bào)此用戶(ReportUser)”→選擇舉報(bào)原因→點(diǎn)擊“提交(提交”)

方法二：查找與該買家聊天記載→點(diǎn)擊右上角的“…”→點(diǎn)擊“舉報(bào)此用戶(ReportUser)”→選擇舉報(bào)原因→點(diǎn)擊“提交”(Submit)”

如果你不想和某個(gè)特定的買家交易，你還可以選擇“封閉這個(gè)用戶”。在封閉之后，買家不能和你聊天，留下看法，或者購置你的商品。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。