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外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵細(xì)節(jié):郵件管理
不論您采取商業(yè)郵件管理還是進(jìn)行客戶(hù)郵件往來(lái)管理,您都必需擅長(zhǎng)應(yīng)用這種營(yíng)銷(xiāo)手腕。
如今,電自郵件營(yíng)銷(xiāo)儼然成了各企業(yè)最熱點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)工具,當(dāng)然,電郵營(yíng)銷(xiāo)確定有其利弊,更大的缺陷可能是由于垃圾郵件過(guò)濾器造成郵件不能確切發(fā)送給目的客戶(hù),但價(jià)錢(qián)也比其他營(yíng)銷(xiāo)策略要廉價(jià)得多,通過(guò)電子郵件和能夠有效地與目的客戶(hù)接洽,這是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的兩大優(yōu)勢(shì)。
勝利的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)須要很多癥結(jié)因素,其中最主要的因素就是電子郵件管理,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都有用電子郵件來(lái)和別人接洽的習(xí)慣,所以他們?cè)竿娮余]件里有一些規(guī)矩,這樣他們就可以更輕松地管理郵件。
對(duì)電子郵件進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾?,例如,您可以依?jù)用戶(hù)供給的資料對(duì)接洽人名單進(jìn)行分類(lèi),或者放置訂閱表格,讓用戶(hù)一訂閱就主動(dòng)將接洽人名單添加到接洽人名單中,通過(guò)管理工具隨時(shí)編纂接洽人數(shù),甚至設(shè)置電子郵件發(fā)送時(shí)光。
在郵件發(fā)出之后,你可能會(huì)收到很多客戶(hù)的回復(fù),內(nèi)容可能是極力夸獎(jiǎng)你所供給的信息,或訊問(wèn)相干的問(wèn)題,有時(shí)還會(huì)收到客戶(hù)的投訴信,請(qǐng)立即回復(fù)客戶(hù),如果你現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)光,可以告知他們晚一點(diǎn)會(huì)有專(zhuān)人跟他們接洽,這么做的原因是告知顧客你已經(jīng)收到他們的來(lái)信,會(huì)盡快為他們處置。
如果郵件內(nèi)容是英文,也要注意,不要全是大小寫(xiě),這樣只會(huì)使你的內(nèi)容顯得不專(zhuān)業(yè),所以在發(fā)送郵件之前,必定要細(xì)心檢討郵件內(nèi)容。
另外,郵件的寫(xiě)作和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在內(nèi)容上也須要特殊注意,商業(yè)郵件或客戶(hù)通訊郵件必需是專(zhuān)業(yè)的,單詞和標(biāo)點(diǎn)應(yīng)用都要準(zhǔn)確無(wú)誤。
主題要簡(jiǎn)明簡(jiǎn)要能力立即抓住收件人的視線,更好是能夠簡(jiǎn)明簡(jiǎn)要地?cái)⑹鰞?nèi)容,切記宗旨必定要與內(nèi)容相干,否則你發(fā)送的郵件很有可能被攔阻或被收件人扔進(jìn)垃圾箱。
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