外貿(mào)網(wǎng)站以用戶(hù)為核心該怎樣去運(yùn)營(yíng)呢？-ESG跨境

在懂得用戶(hù)是網(wǎng)站利潤(rùn)的核心后，應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站？從兩個(gè)角度思考，即自己的角度和用戶(hù)的角度。

第一，從自己的角度動(dòng)身。打開(kāi)網(wǎng)站，你可以看到網(wǎng)站的文字幾乎都表達(dá)了我們能為你供給什么和我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)善于什么，向來(lái)訪(fǎng)的用戶(hù)灌輸了這樣的信息。當(dāng)然，這種營(yíng)銷(xiāo)方法突出了自己的優(yōu)勢(shì)，也從側(cè)面解釋了我們可以做得更好。這種營(yíng)銷(xiāo)方法是從市場(chǎng)用戶(hù)需求反饋的成果動(dòng)身，對(duì)用戶(hù)客氣，斟酌周密。最終目標(biāo)是為用戶(hù)供給服務(wù)，但主觀(guān)因素很多，往往存在偏差。

二是從用戶(hù)角度動(dòng)身運(yùn)營(yíng)。這種網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式重要是當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，他們能看到的是他們須要的信息，然后他們可能會(huì)持續(xù)閱讀，然后他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品感興致，從而達(dá)成訂單交易。

雖然網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的兩種不同方法都以用戶(hù)為核心，但不同的表達(dá)方法會(huì)讓用戶(hù)有不同的感受。首先，剖析第一種情形，從企業(yè)的角度強(qiáng)迫增長(zhǎng)客戶(hù)可能須要的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣，網(wǎng)民的偏差很容易應(yīng)用戶(hù)對(duì)企業(yè)的服務(wù)發(fā)生疑惑。他們須要停下來(lái)思考這是否是他們須要的服務(wù)。如果他們真的須要，他們會(huì)斟酌下一步的可能性。第二種辦法是用戶(hù)找到自己感興致的產(chǎn)品，然后跨越這一步停頓，直接接洽業(yè)務(wù)。這樣的小細(xì)節(jié)讓網(wǎng)站更容易盈利。

在最后的總結(jié)中，我們必需明確上述意思，以服務(wù)用戶(hù)為利潤(rùn)核心，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的共同目標(biāo)。但作為站長(zhǎng)，我們更須要思考的是我們?yōu)橛脩?hù)供給的有價(jià)值的信息和內(nèi)容有價(jià)值的信息和內(nèi)容。從這個(gè)角度戶(hù)加深對(duì)網(wǎng)站的印象，甚至起到珍藏、分享、口碑流傳的作用。只有這樣，網(wǎng)站能力長(zhǎng)期盈利。

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