獨(dú)立站的物流和買家購物體驗-ESG跨境

對跨境獨(dú)立站賣家而言，“出單”的這個動作代表的并不是停止。怎樣能力高效、順利地完成訂單中的貨物交付，也是一個偉大而龐雜的問題。

這里首先從建站的角度，告知獨(dú)立站賣家如何在迅速搞定物流設(shè)定的同時，也讓獨(dú)立站的買家得到更好的體驗。

一：樹立合理的物流籌劃

物流籌劃，簡略地說，就是依照必定的維度來區(qū)分花費(fèi)者下訂單，并設(shè)定不同的費(fèi)用尺度。一般而言，造成運(yùn)費(fèi)差別的核心因素是出售區(qū)域和各種計費(fèi)規(guī)矩。

1、選擇分配區(qū)。

2、樹立記帳規(guī)矩。

比如說按定單價錢、定單件數(shù)、定單總重量等幾個原則盤算，也支撐固定運(yùn)費(fèi)和首重+續(xù)重兩種方法。

二：把物流與單點(diǎn)接洽起來

訂單和物流可以使獨(dú)立站賣家形成兩個完整獨(dú)立的體系。沒有連貫性，不但工作量增長了，而且很容易出錯。

三：應(yīng)用戶及時懂得物流信息

物流業(yè)對花費(fèi)者是否主要？答復(fù)是確定的。依據(jù)Censuswide一項最新的調(diào)查，在假期購物季節(jié)，將近一半(48%)花費(fèi)者擔(dān)憂跨國訂貨無法按時達(dá)到。69%的網(wǎng)上購物者以為，供給網(wǎng)上物流追蹤服務(wù)，可以說服他們從跨國商店購置節(jié)日禮物。

國外花費(fèi)者偏愛郵件交換，就像產(chǎn)品推廣一樣，在顧客召回時，會采取信箱營銷(EDM)情勢?？蓪Κ?dú)立站賣家的文案，背景圖，LOGO等進(jìn)行個性化的設(shè)計。

用戶收到郵件后，按下郵件內(nèi)鏈接進(jìn)入訂單詳細(xì)頁面，即可獲得物流跟蹤信息，無需多次跳轉(zhuǎn)。

物流業(yè)是花費(fèi)者購物體驗的主要一環(huán)，精彩的物流交付經(jīng)驗可以贊助賣家減少退貨，增進(jìn)反復(fù)購置，使賣家的獨(dú)立站成為可連續(xù)的業(yè)務(wù)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。