亞馬遜賣家怎樣引導(dǎo)科學(xué)留評(píng)呢？-ESG跨境

怎樣引導(dǎo)科學(xué)留評(píng)

除科學(xué)美化評(píng)價(jià)外，讓真正的買家自動(dòng)留評(píng)也很重要，如何讓賣家主動(dòng)留評(píng)合法合理呢？

一、Early Reviewer Program/早起評(píng)論者計(jì)劃

這個(gè)review是官方推出的，適合購買，適用于評(píng)價(jià)低于5條的新產(chǎn)品賣家，可登錄相應(yīng)頁面自行申請(qǐng)，評(píng)價(jià)一般5-7次收費(fèi)60美元，在此建議，對(duì)于不太確定的產(chǎn)品要謹(jǐn)慎選擇，因?yàn)榭赡軙?huì)帶來負(fù)面的差評(píng)。

二、后臺(tái)一鍵索評(píng)

該功能下賣家可以在后臺(tái)進(jìn)行訂單查詢，不足之處在于，對(duì)大量訂單的賣家來說，需要一個(gè)單獨(dú)的查詢窗口。現(xiàn)在市場(chǎng)上也有相應(yīng)的插件，可以自動(dòng)執(zhí)行這項(xiàng)功能。

通常情況下，一張信息完整的創(chuàng)意卡片會(huì)讓相當(dāng)一部分購買者愿意花上幾分鐘來表示滿意，卡片上的內(nèi)容可以包括：產(chǎn)品使用說明，退款流程等，詳盡的售后信息，會(huì)讓購買者的好感大大增加。

提示：不要出現(xiàn)明顯的索評(píng)文字或把顧客引向其他平臺(tái)的敘述也是不可碰的高壓線哦。

四、售后

在任何時(shí)候，有限營銷都是必不可少的，通過郵件與客戶聯(lián)系，通過對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)行售后跟蹤，以及留下產(chǎn)品的鏈接，可以有效地提高購買者的保留率。但請(qǐng)注意，過于明顯的付費(fèi)邀請(qǐng)?jiān)u論可能會(huì)被監(jiān)視以操縱評(píng)論。

五、提高服務(wù)水平，創(chuàng)造良好購物環(huán)境

良好的購物經(jīng)驗(yàn)是買家給予好評(píng)的基礎(chǔ)。賣家在描述產(chǎn)品時(shí)要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可以解決消費(fèi)者什么樣的問題。照片需要清楚地向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的外觀。

在最大程度上保證了“所見即所得”，創(chuàng)造了真實(shí)而積極的購物體驗(yàn)。

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