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中俄跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)
俄羅斯人目前線上購物最流行的支付方式是貨到付款,而影響俄羅斯網(wǎng)購的主要原因是物流太慢。這便可以說明問題:線上營銷和供應(yīng)鏈再牛逼,不解決線下,便在俄羅斯行不通。而線下問題主要包括物流和本土服務(wù)。
解決物流問題,我看好海外倉模式,因?yàn)樗?、省??焓顷P(guān)鍵,意味著資金回來快,意味著用戶體驗(yàn)好,意味著重復(fù)購買,意味著品牌好感,意味著反饋閉環(huán)。說海外倉省則是因?yàn)轭^程批量運(yùn)輸、拼柜可以分擔(dān)費(fèi)用。而俄羅斯國內(nèi)郵政很便宜,快遞雖然貴,但由于頭程運(yùn)輸和清關(guān)是成本大頭,頭程節(jié)省了整體成本就可以控制。另外,海外倉也是提升用戶體驗(yàn)的差異化手段。
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