亞馬遜如何避免降權(quán)限流?懲罰限流措施-ESG跨境

亞馬遜如何避免降權(quán)限流?懲罰限流措施

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2023-03-09
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賣家朋友在運營店鋪的時候都有屬于自己的想法,不同的操作最后的效果會很不一樣,有一些賣家遇到了亞馬遜懲罰限流的情況,那么亞馬遜懲罰限流會幾天? 有一位賣家因其之前有過測評的動作,亞馬...

賣家朋友在運營店鋪的時候都有屬于自己的想法,不同的操作最后的效果會很不一樣,有一些賣家遇到了亞馬遜懲罰限流的情況,那么亞馬遜懲罰限流會幾天?

有一位賣家因其之前有過測評的動作,亞馬遜隨即檢測出來并發(fā)了一封警告信,旨在說明針對賣家存在的違規(guī)行為,對賣家的listing做出“限流降權(quán)”的處罰,周期約30天。

通俗地說,亞馬遜需要在約30天處理賣家的亞馬遜違規(guī)行為,在此期間調(diào)整買家看到這些商品的頻率。而這種情況或不只出現(xiàn)在一家賣家的身上,照此趨勢,今后亞馬遜或許會大力推行“限流降權(quán)”這一狠招。

怎么避免降權(quán)限流?

針對長時間斷貨,賣家可以通過以下幾個方法來減少斷貨情況的發(fā)生:

1. 提早備貨。把備貨周期和發(fā)貨時效、FBA上架時效結(jié)合起來評估;

2. 采用多種發(fā)貨方式結(jié)合的形式降低發(fā)貨風險。每次旺季都會遭遇各種出乎意料的發(fā)貨延誤情況,所以賣家在發(fā)貨中一定要結(jié)合多重發(fā)貨方式,可以用空運專線和商業(yè)快遞(DHL,UPS,F(xiàn)edEx等)結(jié)合發(fā)貨,即便其中一種方式出問題,其他方式也能緩和替補。

3. 臨近斷貨時,適當?shù)奶岣邇r格。當斷貨已不可避免,賣家要及時提高產(chǎn)品售價,用價格來影響銷量,同時,隨著價格的提升,銷售利潤空間提升了,也是額外的收獲。

針對突如其來的差評,賣家可以從三個方面入手解決:

1. 聯(lián)系客戶修改。和客戶溝通時要注意語言語態(tài),不威脅,不利誘,真誠的向客戶道歉,爭取得到客戶的諒解,在郵件中給客戶提出解決方案,退款或者補發(fā)。

2. 聯(lián)系客服移除。賣家可以向亞馬遜客服申訴,雖然平臺客服未必會幫助解決,但如果言之有理,證據(jù)充足,也有被刪除的機會。

3. 適當?shù)姆绞桨踩鲈u。如果賣家有安全穩(wěn)妥的渠道,可以適當?shù)臑樽约旱腖isting 增評,以稀釋差評帶來的不良影響。

如果收到亞馬遜的警告郵件,建議賣家盡快申訴,從而避免不必要的麻煩。

收到亞馬遜降權(quán)郵件的賣家們,之前如果真的是合規(guī)經(jīng)營遭受了系統(tǒng)誤判,那么一定要盡快申訴,避免給后續(xù)的經(jīng)營造成更多損失。

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