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很多人想到通過(guò)關(guān)鍵字和評(píng)論提升產(chǎn)品頁(yè)面流量,但是實(shí)際上,QA也很重要,大多數(shù)買(mǎi)家在挑選一件產(chǎn)品的時(shí)候,都會(huì)選擇訪問(wèn)QA,提問(wèn)或者查看QA,這是決定他們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要憑據(jù),也就決...
⑴收集客戶在電子郵件中經(jīng)常遇到的問(wèn)題,產(chǎn)品通用性強(qiáng)的問(wèn)題以及負(fù)面評(píng)論中提到的問(wèn)題。
⑵收集同行遇到的高頻難題。仔細(xì)地寫(xiě)所有問(wèn)題,并逐步進(jìn)行操作。列出最關(guān)鍵的問(wèn)題,并列出質(zhì)量保證中的缺點(diǎn)和問(wèn)題,企業(yè)盡可能在技術(shù)上和專業(yè)上做出響應(yīng),升級(jí)改善產(chǎn)品,并把這個(gè)傳遞出去。
⑶困難的安排和回應(yīng)。在提出問(wèn)題時(shí),首先安排問(wèn)題,然后將至少兩個(gè)問(wèn)題分配給最重要的問(wèn)題,然后將此問(wèn)題放在第一和第二位置的上方,以完全消除客戶的后顧之憂。在作出回應(yīng)的情況下,必須積極主動(dòng)地作出回應(yīng)。另一個(gè)關(guān)鍵是,對(duì)于無(wú)法更改的產(chǎn)品缺陷,必須分配質(zhì)量保證,這將減少以后報(bào)告的難度。
⑷分配安排。做好UPvotes,打開(kāi)連接注意或NO操縱所有Q&A的增加和減少。如果獲得更多的選票,相對(duì)的問(wèn)答可以進(jìn)入第一頁(yè)。
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