8000+品牌被亞馬遜移除？官方解決方案匯總！-ESG跨境

跨境賣(mài)家一路走來(lái)，踩過(guò)了不少多坑，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，貨代的坑，服務(wù)商的坑，都不算什么，最大的坑，是亞馬遜挖的坑......

眼看著旺季進(jìn)入尾聲，但亞馬遜絲毫沒(méi)有放松對(duì)平臺(tái)賣(mài)家的監(jiān)管，又一場(chǎng)風(fēng)暴降臨至廣大賣(mài)家身上——大量品牌被移除！

8000+中國(guó)品牌被掃？

新老品牌均中招！

近日，一封又一封亞馬遜“品牌移除”郵件炸響了跨境圈，瞬間令廣大賣(mài)家是腎上腺素飆升，忐忑不安。從賣(mài)家們分享的郵件內(nèi)容來(lái)看，亞馬遜撤銷(xiāo)了賣(mài)家對(duì)Brand Registry的所有訪問(wèn)權(quán)限。亞馬遜移除賣(mài)家品牌的原因是：該品牌或其代表的行為直接違反了亞馬遜的Brand Registry政策。

分享賣(mài)家供圖

這意味著，賣(mài)家店鋪的品牌旗艦店權(quán)限沒(méi)有了，所有品牌的權(quán)限都沒(méi)有了，一夜回到解放前。

隨著時(shí)間的推移，被“品牌移除事件”波及的賣(mài)家越來(lái)越多，在某社群里，有賣(mài)家表示，亞馬遜這輪好像掃了8000多個(gè)中國(guó)品牌。不過(guò)此數(shù)字尚未得到證實(shí)。而據(jù)一位申訴服務(wù)商介紹，從昨天中午到下午三點(diǎn)過(guò)，咨詢“品牌移除”的賣(mài)家就有50多個(gè)。

賣(mài)家社群截圖

對(duì)于這突如其來(lái)的幺蛾子，廣大賣(mài)家紛紛開(kāi)啟吐槽模式。從目前搜集到的情況來(lái)看，在這場(chǎng)品牌移除風(fēng)波中，新品牌、老品牌均被波及，還有一些合規(guī)運(yùn)營(yíng)的多年老品牌也中了招。

“我們居然也中招，老老實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)的小賣(mài)， 2014年注冊(cè)的品牌了，也沒(méi)投訴誰(shuí)?！?/p>

“我們的老品牌突然也被移除，店鋪還有好幾萬(wàn)的FBA的貨呢.......”

不過(guò)最令賣(mài)家頭疼的是，這些被移除的品牌究竟違反了具體哪條政策，亞馬遜不說(shuō)。這就好比法院判你有罪，卻不告知你原因......亞馬遜只給了賣(mài)家一次申訴機(jī)會(huì)，但需要提交具體什么文件，亞馬遜也是含糊其辭。

誘發(fā)原因眾說(shuō)紛紜，

已知的申訴對(duì)策匯總

由于亞馬遜只給到一次申訴機(jī)會(huì)，廣大中招的賣(mài)家都不敢輕易申訴，而解救品牌的第一步顯然是弄清楚品牌被移除的原因。對(duì)此，大家是眾說(shuō)紛紜。從賣(mài)家的討論來(lái)看，侃哥大致梳理了以下幾點(diǎn)：

對(duì)此，有申訴服務(wù)商表示，雖然觸發(fā)的原因不一樣，但這次亞馬遜大規(guī)模移除品牌的邏輯都是基于“品牌濫用”這個(gè)點(diǎn)。同時(shí)排除了一種可能性：品牌授權(quán)太多次不會(huì)導(dǎo)致品牌濫用，主要跟你授權(quán)的店鋪是否合規(guī)使用品牌和相關(guān)權(quán)限有關(guān)系。

從目前服務(wù)商給出的申訴對(duì)策來(lái)看，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先，賣(mài)家需明確自己的商標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題；其次，檢索自己的品牌有無(wú)相關(guān)的濫用行為，比如其他授權(quán)店鋪濫用投訴等；最后，準(zhǔn)備采購(gòu)發(fā)票、生產(chǎn)許可證明、授權(quán)書(shū)/商標(biāo)證書(shū)，提交申訴，機(jī)會(huì)只有一次，務(wù)必珍惜。

官方披露誘發(fā)原因及申訴關(guān)鍵點(diǎn)

今后這類(lèi)操作務(wù)必謹(jǐn)慎！

就在大家進(jìn)行各種推測(cè)之際，有賣(mài)家傳來(lái)了“亞馬遜某招商經(jīng)理發(fā)出的解決方案”，并且給出了觸發(fā)品牌移除的真正原因：

最近亞馬遜賣(mài)家遇到品牌備案被取消的情況，原因是品牌所有者和亞馬遜賬號(hào)所有者非同一個(gè)所有者導(dǎo)致。解決途徑如下：

2. 若品牌所有者不愿建立自己的亞馬遜品牌備案賬號(hào)，則可由品牌所有者提供品牌授權(quán)書(shū)（說(shuō)明品牌從所有者授權(quán)給亞馬遜賬號(hào)所有者），由亞馬遜賬號(hào)所有者在亞馬遜賬號(hào)所有者的品牌備案后臺(tái)提交補(bǔ)充授權(quán)書(shū)，（授權(quán)書(shū)模板可在品牌備案后臺(tái)獲?。?；

與此同時(shí)，在一些賣(mài)家的朋友圈流出不同招商經(jīng)理的應(yīng)對(duì)措施，侃哥看了一下，申訴方法和需提供的資料基本一致，關(guān)鍵點(diǎn)是證明品牌所有者和賬戶所有者的關(guān)系。

賣(mài)家朋友圈

綜上所述，這輪“品牌移除”風(fēng)波是亞馬遜的一次大規(guī)模品牌核查，各位賣(mài)家不必驚慌，按照官方的要求準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料，按流程提交申訴。由于機(jī)會(huì)只有一次，建議大家在申訴前多詢問(wèn)一下同行，或者用小品牌試下水，畢竟亞馬遜的政策隨時(shí)都可能變動(dòng)。

最后侃哥要特別提醒各位賣(mài)家朋友，從官方透露的信號(hào)來(lái)看，今后亞馬遜品牌核查將越來(lái)越嚴(yán)了，平日舉報(bào)和投訴成功率低也可能被判濫用，所以大家請(qǐng)謹(jǐn)慎使用此功能，如仍要投訴請(qǐng)準(zhǔn)備好完全的證據(jù)和資料，以免遭無(wú)妄之災(zāi)。

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