亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板是怎樣的?如何撰寫(xiě)亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板?-ESG跨境

在亞馬遜店鋪的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，和客戶的郵件溝通會(huì)占用很大一部分的時(shí)間，這樣賣(mài)家專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)間就少了很多，因此很多朋友都想使用亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板，這樣就可以節(jié)省很多的時(shí)間，可以直接上面的內(nèi)容和用戶交流了，但是對(duì)于模板的使用，千萬(wàn)不要生搬硬套，下面就給朋友們說(shuō)說(shuō)亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板是怎樣的？如何撰寫(xiě)亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板等問(wèn)題。

亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板介紹

1、亞馬遜某手環(huán)賣(mài)家產(chǎn)品無(wú)法計(jì)步與客戶溝通模板

Dear xxx,

Sorry for theinconvenience brought to you.

We consultwith our technical team and are told that you need to drain the battery of thetracker first and then recharge it,then the function of tracking step could benormal usually.

Please have atry,any update,please let us know.

We will resendyou a new one or issue you full refund if it still doesn’t work.

Thanks foryour efforts on this issue.

XXX

2、亞馬遜產(chǎn)品出問(wèn)題，給客戶免費(fèi)重新發(fā)貨要好評(píng)

模板一：

Dear xxx,

Sorry for theinconvenience brought to you.

We will resendyou a new white tracker today and you don’t need to return the defective to usas the shipping fee is really high.

Could youkindly leave us a good feedback for our fast action and service?:)

It is helpfulto other buyers and it’s great encouragement to us .

Thank you inadvance.

Any other helpneed,please feel free to let us know.

xxx

亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板

3、產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題，提供售后指導(dǎo)

Dear xxx,

We doublecheck with our technical team,here is the advice and solution:

Please doublecheck whether you are using the software of version 1.31,you can check it at“setting-system version”

If not,pleaselet us know,we will send you the upgrade upgrade patch and told you how to do.

Actually,weuse the WIFI function more than the remote function,the remote function canwork well when we test before shipping it to you,it maybe influenced intransmit.

We suggest youuse the WIFI function,you will get a better use experience than the remote.

Thanks foryour efforts on this issue and hoping for your reply.

Any helpneed,please feel free to contact us.

Best Wishes,

Melody fromxxx

4、亞馬遜回復(fù)客戶產(chǎn)品無(wú)法連接app

Dear xxx ,

The reason youcan’t download the APP with the xx code: some scan software blocked our thisapp.

(we suggestyou use scanning function of UC browser and other scan software except Wechat)

The xx code inthe instruction is too small that we need a phone with high resolution .

Please feelassured that we already magnified the xx code since our second batch of goods.

Here is asolution,you can have a try.

1.Sign intothis web:http://www.xxx.comwith google chrome

2.choose thelanguage “English”

3.click”APPdownload”

4.Choose IOSdownload,finish,you can install the app now.

Attached is amore detailed download instruction xxx.

Please haveone more try,i believe you can do it this time .

Thanks andwaiting for your good news.

Have a goodday.

xxxx

5、亞馬遜針對(duì)客戶已收貨不想要情形回復(fù)

Dear xxx,

Well notedyour request.

Regarding theshipping fee to return to China is really high and the item can’t be resale,wewill suffer a great loss if it be returned to us.

Here are twosolutions xxx,any better advice ,please let us know.

1.Is itpossible for you try using ,we believe it must will be helpful for your life onsome aspect or you can give it to some friend who may need it.

2.Could werefund you $+金額and you keep this item?

We reallyappreciate your kind understanding.

xxx

如何撰寫(xiě)亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板？

第一步：感謝你的買(mǎi)家

每一次銷(xiāo)售都是很有價(jià)值的！

無(wú)論是大訂單，還是小訂單，只要買(mǎi)家從你這購(gòu)物了，你就獲得一些收益。除了銷(xiāo)售額的收益，你還要意識(shí)到你的買(mǎi)家從數(shù)百個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里選擇了你的產(chǎn)品，這就是額外的收益。他們選擇信任你，你應(yīng)該發(fā)一封郵件感謝他們的購(gòu)買(mǎi)，讓他們意識(shí)到他們的選擇是正確的。

第二步：用正確的語(yǔ)氣撰寫(xiě)郵件模板

友好而專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)氣可以讓你和買(mǎi)家建立情感聯(lián)系。在稱(chēng)呼上盡量使用第一人稱(chēng)，你可以使用“我”或者“我們”而不是“親愛(ài)的用戶”，讓他們覺(jué)得他們是在和朋友聯(lián)系。

另外，要使用“How areyou doing”或者“I hope you are having a great day.”來(lái)問(wèn)候你的用戶。

第三步：郵件模板盡量簡(jiǎn)短

郵件模板要言簡(jiǎn)意賅。他們不需要你對(duì)他的產(chǎn)品過(guò)多的介紹，因?yàn)樵儋I(mǎi)之前已經(jīng)詳細(xì)了解過(guò)了。

當(dāng)然，如果你的產(chǎn)品有必要讓用戶閱讀說(shuō)明書(shū)，建議你用單獨(dú)的文件或者是附件。

第四步：給他們一個(gè)聯(lián)系方式

在郵件模板里面帶一個(gè)聯(lián)系方式，讓用戶遇到問(wèn)題后能及時(shí)找到客服解決問(wèn)題。

第五步：在合適的時(shí)間索評(píng)

一般情況下，90%對(duì)你的產(chǎn)品滿意的用戶都不會(huì)主動(dòng)留評(píng)論，那么我們可以在合適的時(shí)間主動(dòng)向用戶索取評(píng)論。

一般郵件模板不要發(fā)太多，三封就夠了，第一封在買(mǎi)家收貨前2天，感謝用戶購(gòu)買(mǎi)，告知用戶訂單即將抵達(dá)。

在什么時(shí)候發(fā)索評(píng)郵件比較好呢？我建議設(shè)置在訂單到貨后1-2天發(fā)送索評(píng)郵件，一方面他們已經(jīng)查看和體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，另一方面時(shí)間也沒(méi)有過(guò)去太久。在這個(gè)時(shí)間內(nèi)，如果他們對(duì)產(chǎn)品有問(wèn)題還有足夠的時(shí)間和你聯(lián)系。

第三封郵件的時(shí)間在收到訂單后七天，這是最后一次索評(píng)的機(jī)會(huì)?？梢栽趫D片里面看下這三封郵件模板應(yīng)該怎么寫(xiě)。

第六步：郵件模板要寫(xiě)的吸引人

一個(gè)買(mǎi)家經(jīng)常在網(wǎng)上買(mǎi)東西肯定會(huì)收到各種各樣的郵件，早就已經(jīng)對(duì)賣(mài)家的郵件模板免疫了。那么你就要費(fèi)勁心思讓你的郵件模板變得獨(dú)特，脫穎而出。你可以在郵件模板添加一些有趣的短語(yǔ)或者句子，吸引用戶又繼續(xù)讀下去的欲望。

注意事項(xiàng)

郵件不要寫(xiě)太多，三封就夠了。

注意說(shuō)話的語(yǔ)氣，讓用戶覺(jué)得是在和人交談而不是機(jī)器。

亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板

亞馬遜獲取測(cè)評(píng)方法

1、建立郵件列表。

2、主動(dòng)聯(lián)系reviewer。

3、做好亞馬遜客服工作。

4、Facebook groups。

5、Forums。

6、Deals網(wǎng)站。

7、通過(guò)review services服務(wù)。

8、通過(guò)Friends & Family獲取review。

9、直接通過(guò)freelancer平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。

風(fēng)險(xiǎn)防范

1、買(mǎi)家不要給賣(mài)家賬號(hào)review鏈接，讓買(mǎi)家通過(guò)搜索關(guān)鍵詞購(gòu)買(mǎi)。

2、買(mǎi)家不要同個(gè)店鋪多次下單。

3、催評(píng)不要操之過(guò)急，買(mǎi)家收到產(chǎn)品之后不要馬上做測(cè)評(píng)。

4、不要通過(guò)虛擬IP和多VPS刷單。

5、買(mǎi)家必須通過(guò)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購(gòu)買(mǎi)。

6、控制20%~30%留評(píng)率。

7、全部五星review不可取。

8、不要提前轉(zhuǎn)賬。

亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板是怎樣的？以上就給大家詳細(xì)的介紹了關(guān)于亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板的情況，對(duì)于亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板，大家要了解一下使用的方法，必要的時(shí)候，要做一下修改，大家在撰寫(xiě)亞馬遜測(cè)評(píng)郵件模板的時(shí)候，還可以參考上面的方法去寫(xiě)，這樣就可以快速的得到客戶的信任。更多亞馬遜運(yùn)營(yíng)知識(shí)，關(guān)注跨境哥倫布即可獲取。

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