tiktok訂單狀況怎么看？退貨訂單怎么處置？-ESG跨境

TikTok平臺(tái)上面不僅會(huì)發(fā)生很多的流量，還會(huì)發(fā)生很多的訂單，每一個(gè)訂單都有對(duì)應(yīng)的狀況，不同的狀況有不同的處置辦法，有一些賣家小伙伴想要了解了解這個(gè)tiktok訂單狀況怎么看！

想要查看的tiktok訂單狀況入口：訂單->訂單管理，全體：所有訂單，包含全體狀況。

買家下單后賣家要及時(shí)查看訂單，以檢討所售商品是否有庫(kù)存，確保能夠正常發(fā)貨。

買家下單之后需要賣家小伙伴們?cè)?8小時(shí)內(nèi)讓官方指定的物流方上門收貨，當(dāng)?shù)貨]有攬收點(diǎn)的需要自行把商品寄到更近的TK官方物流攬收點(diǎn)。

退貨訂單怎么處置？

發(fā)貨超時(shí)會(huì)扣你的小店店鋪績(jī)效評(píng)估分，店鋪績(jī)效評(píng)估分的關(guān)鍵性相信大家都知道，想要把小店運(yùn)營(yíng)得長(zhǎng)久就要遵照平臺(tái)的規(guī)則。

退貨需要買家自行將貨物寄回，如果買家有權(quán)獲得退款，賣家必需應(yīng)用下面列出的三種辦法之一來(lái)滿足買家的退貨請(qǐng)求：

1、不要求退貨的情形下提供退款。

2、提供英國(guó)當(dāng)?shù)氐耐素浀刂贰?/p>

3、應(yīng)用TkShop提供的本地退貨服務(wù)。

官方為沒有本地倉(cāng)的賣家小伙伴們提供了如下服務(wù)，包含從買家處攬收退貨商品，本地送貨到退貨地址，以及在確認(rèn)收到退貨商品之前進(jìn)行基本的實(shí)物檢討（如是否為空包）。

注意，自愿選擇應(yīng)用本服務(wù)的賣家將被收取必定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（攬件費(fèi)和實(shí)物檢討費(fèi)）。再次注意，擇了TkShop提供的本地退貨服務(wù)的，退貨商品不會(huì)退回給賣家。

并非所有商品都可以退貨。有關(guān)無(wú)條件退貨的商品的信息，請(qǐng)參閱TikTokShop買家訂單撤消、退貨和退款規(guī)則。除了該規(guī)則中列出的商品類型外，賣家還必需注意，由于各種跨境運(yùn)輸限制，國(guó)際退貨增長(zhǎng)了繁瑣性。

如果對(duì)某些產(chǎn)品有不明之處，賣家應(yīng)咨詢其法律顧問和/或物流服務(wù)提供商，了解國(guó)際退貨限制和違禁物品。請(qǐng)注意，如果您無(wú)法支配退貨，這不應(yīng)影響買家的退款權(quán)力，您應(yīng)當(dāng)選擇辦法一：提供退款而不要求退貨。

tiktok平臺(tái)上面的訂單狀況有好幾種，賣家小伙伴們需要依據(jù)不同的訂單狀況進(jìn)行不同的操作，必定要妥當(dāng)處置好每一個(gè)訂單，避免發(fā)生一些糾紛問題哦。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。