tiktok撤消訂單會(huì)造成什么影響？賣家怎么撤消訂單？-ESG跨境

TikTok平臺(tái)上面有很多的玩法，比如說(shuō)是可以進(jìn)行訂單交易的，但是有的時(shí)候會(huì)涌現(xiàn)一些撤消訂單的情形，那么有一些小伙伴想要了解了解這個(gè)tiktok撤消訂單會(huì)造成什么影響？

今天簡(jiǎn)單講講在tiktok發(fā)貨前后期間，如果用戶撤消了訂單，tiktok平臺(tái)會(huì)怎么處置呢？

1、商家發(fā)貨前+客戶付款1小時(shí)內(nèi)，若客戶發(fā)起訂單撤消申請(qǐng)，體系默認(rèn)主動(dòng)通過(guò)。

2、商家發(fā)貨前+客戶付款超過(guò)1小時(shí)，則客戶需發(fā)起訂單撤消申請(qǐng)；商家需要在48小時(shí)內(nèi)選擇謝絕或接收該請(qǐng)求。

注意：在這時(shí)候你還能選擇謝絕，但如果超48小時(shí)你一直沒(méi)看后臺(tái)沒(méi)回復(fù)，該訂單會(huì)被平臺(tái)主動(dòng)被撤消！

3、商家發(fā)貨后，TikTok平臺(tái)就限定客戶不能發(fā)起訂單撤消申請(qǐng)，只能發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。這時(shí)候就是商家跟客戶之間的交流了。

tiktok賣家撤消訂單的規(guī)則是什么？

用戶支付訂單后，如果商品不再可發(fā)貨——由于不可預(yù)感的庫(kù)存不足或庫(kù)存商品被破壞等原因——賣家應(yīng)通知用戶并撤消訂單。賣家必需通過(guò)使用內(nèi)通知及時(shí)向用戶提供訂單撤消信息。訂單撤消的原因應(yīng)在使用中通知給用戶，通知必需應(yīng)用用戶的語(yǔ)言。

如果tiktok賣家撤消已付款的訂單，用戶將獲得退款。但是，賣家不得因庫(kù)存原因要求用戶撤消訂單。賣家還應(yīng)注意，賣家的任何單方面撤消都可能導(dǎo)致用戶的負(fù)面反饋?；蛘撸绻脩裘靼妆憩F(xiàn)贊成期待一段時(shí)間來(lái)完成訂單，賣家可以稍后完成訂單。

賣家應(yīng)注意，賣家單方面撤消訂單可能會(huì)導(dǎo)致用戶的負(fù)面反饋。如果平臺(tái)發(fā)覺(jué)訂單的撤消頻率很高，或疑惑存在任何違背平臺(tái)的政策/規(guī)則或訛詐行動(dòng)，平臺(tái)也可能會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行調(diào)查并采用行為。

tiktok平臺(tái)上面撤消訂單肯定會(huì)有一些不好的影響，所以對(duì)于賣家小伙伴們來(lái)說(shuō)，必定要采用一些辦法，盡可能的避免一些用戶小伙伴進(jìn)行撤消訂單的操作。

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