天貓國際如何自己發(fā)貨退貨？退貨有那些費用問題？-ESG跨境

天貓國際是阿里旗下，專門的海外直營機構，服務系統(tǒng)還是很完美的，有些朋友想要將自己購置的產品進行退貨，那么天貓國際如何自己發(fā)貨退貨？退貨有那些費用問題？

1.先打開淘寶或天貓找到自己已購置的寶貝，通過投訴 向天貓發(fā)起七天無理由免費退換貨。

2.商家收到了消費者的申請之后，商家以及消費者都需要提供退貨的理由有以及相關證明。讓天貓進行確認以及判定。

3.如果天貓判定結果是申請成立的話，那么就會通知賣家直接扣除相應的金額先賠付給消費者。??

買家可以通過上門攬收的方法進行退貨，不需要自己去寄回產品的。

天貓國際退貨有那些費用問題？

1、郵費問題

由于商品在國外發(fā)貨，運費對比貴，無理由拒收運費均由買家承擔;如果是商品質量問題發(fā)起的退款，才由商家承擔運費。

2、稅費問題

關于關稅費用誰承擔這個問題有兩種情形：如果是因為買家個人原因退貨且商品不免稅，那這稅費就是要買家自己承擔的;如果是因為商品質量問題退貨，關稅的費用就應當是商家承擔。

3、違約金問題

因商家自身原因導致延遲發(fā)貨的，商家負全責，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額更高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

當然，如果是預售或者特別訂制商品，還有因為不可抗力延遲的發(fā)貨，要看賣家是和您交流什么時候發(fā)貨，以交流時間為準，發(fā)貨時間也是以快遞公司的物流信息為準。

依據以上內容來看，天貓國際退貨還是很簡單的，在天貓?zhí)岢錾暾埻ㄟ^之后，就可以期待快遞員上門攬收了，退貨發(fā)生的費用問題大家可以參考以上內容哦！

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